App Storeでの購入時に「支払いが完了していません」というエラーが表示される場合は、このガイドが役立ちます。最近、多くのAppleユーザーがこの問題を経験しています。

App Storeには数多くのアプリやサービスが提供されていますが、このようなエラーはユーザーを非常に苛立たせる原因となります。そこで、App Storeで支払いが完了しないエラーが発生した場合の効果的な解決策をまとめてみました。さあ、早速始めましょう。

1. デバイスを再起動します

まずは簡単なところから。定番の裏技を試してみましょう。購入時にApp Storeで支払いが完了していないというエラーが表示される場合は、iPhoneを再起動することを検討してください。

このシンプルなソリューションにより、購入に影響を与える可能性のある小さなバグや不具合が排除されます。

デバイスを再起動して準備が完了したら、App Store から再度購入してみてください。

2. インターネット接続を確認する

見逃してはならないもう一つの要素はインターネット接続です。インターネット接続が弱いと支払いがキャンセルされることがよくあります。App Storeでアプリやサービスを購入する際は、デバイスを高速インターネットに接続しておくことが不可欠です。

デバイスのインターネット速度がわからない場合は、簡単な速度テストを実行してください。信頼性の高い速度テストツールを使用することをお勧めします。インターネット接続が弱い場合は、高速なWi-Fiネットワークに接続するか、携帯電話の接続を更新してください。

接続して検証すると、App Store での支払い未完了エラーによる混乱は発生しなくなります。

3. お支払い情報を確認する

お支払い情報が不正確または古い場合、App Storeでの購入が失敗することがあります。そのため、お支払い情報が最新であることを確認することが重要です。認証するには、以下の手順に従ってください。

1. iPhoneで設定アプリを起動します。
2. 上からApple IDを選択します。
3. お支払いと配送オプションを選択します。
4. Touch IDまたはFace IDで本人確認を行ってください。
5. 既存の支払い方法をタップします。
6. ここで、請求先住所、カード番号、有効期限、CVV/CVC が正しく入力されていることを確認します。
7. 何かが間違っていたり古くなっていたことが判明した場合は、すぐに更新してください。

では、App Storeに戻って購入をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

4. 支払い方法を変更する

既存のお支払い方法が期限切れまたはクレジット限度額に達している場合、お支払いは失敗します。そのため、未払いのお支払いを清算するか、新しいお支払い方法を再度設定する必要があります。手順は以下のとおりです。

1. 設定アプリに移動します。
2. プロフィールをタップします。
3. 続行するには、 「支払いと配送」を選択してください。
4. 「支払い方法の追加」オプションを選択します。
5. 画面上の指示に従って、必要なすべてのフィールドに入力します。
6. 支払い情報を保存して更新します。

保存したら、新しいお支払い方法を使ってApp Storeで購入してみてください。新しいお支払い方法を最初から設定することで、App Storeで問題なく購入できるようになるはずです。

5. 支払い方法を削除して再度追加する

お支払い方法を更新したにもかかわらず問題が解決しない場合は、既存のお支払い方法を削除して再度追加することで解決できます。これにより、銀行口座とApp Storeの接続を更新できます。

以下の手順に従ってください。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. 上部にあるプロフィールをタップします。
3. お支払いと配送オプションを選択します。
4. 現在のお支払い方法を選択してください。
5. ここで、「支払い方法の削除」オプションをタップします。
6. プロセスを終了させるには、「削除」をクリックします。
7. 正常に削除されたら、「お支払い方法の追加」をタップしてお支払い方法を再度追加します。
8. 最後に、画面の指示に従ってお支払い方法をアカウントに再度追加します。

お支払い情報の再追加が完了したら、App Storeで購入手続きをお試しください。エラーなく購入を完了できるはずです。iPhoneで「お支払い方法を追加」オプションがグレー表示になっている場合は、こちらの詳細な記事を参考に、迅速に問題を解決してください。

6. Apple IDに資金を追加する

Apple IDの残高を使ってApp Storeでの購入に慣れている場合、残高が不足している可能性があります。以下の手順ですぐに確認できます。

1. iPhoneでApp Storeを開きます。
2. 右上隅からプロフィールをタップします。
3. 「Apple ID に資金を追加」オプションを選択します。
4. ここで、アカウントの現在の残高を監視できます。
5. 残高が少ない場合やゼロの場合は、できるだけ早くチャージしてください。

これで、App Store で購入する際にエラーが発生することはなくなります。

7. Face ID/Touch IDを一時的に無効にする

可能性は低いですが、購入時にFace IDまたはTouch IDによる認証を行うと、支払いが完了しないというエラーが発生することがあります。この可能性を排除するには、iPhoneでこれらのパラメータを一時的に無効にすることを検討してください。

1. iPhoneで設定アプリを起動します。
2. Face IDとパスコードメニューに移動します。
3. デバイスのパスコードを入力してください。
4. iTunes & App Storeオプションをオフに切り替えます。

iPhone で Touch ID または Face ID を無効にした後、App Store にアクセスして購入をお試しください。 

8. Appleのシステムステータスを確認する

App Storeは、Appleエコシステム内の他のアプリと同様、バグや不具合が発生しやすいものです。通常、Appleは世界中のユーザーにとって問題が解決されるまで、サービスを停止する傾向があります。幸いなことに、このようなシステム全体の問題は、ご自身で確認することができます。簡単に言うと、

1. 任意のブラウザから Apple システム ステータスのホームページにアクセスします。
2. App Storeサービスを探します。
3. App Store の横に黄色または赤のマークが表示されている場合は、安心してください。
4. これは、App Store がメンテナンス中であり、すぐに復旧することを意味します。
5. ただし、緑色のマークがある場合は、進行中の修復はなく、アプリストアは速やかに動作するはずです。

Apple のシステムステータス ページに問題が報告されていない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。

9. VPNまたはプロキシを無効にする

私のようにVPNやプロキシサーバーをご利用の場合、App Storeでの購入時に問題が発生する可能性があります。VPNは選択した地域に基づいてIPアドレスを変更する傾向があるため、銀行のサーバーが購入リクエストに応じるのが難しい場合があります。

この問題を解決するには、 

1. 設定アプリに移動します。
2. VPNオプションを選択します。
3. アクティブな VPN ネットワークをオフに切り替えます。
4. 設定されている場合、プロキシを無効にすることを忘れないでください。

以前に VPN に接続していた場合、支払いが完了していないというエラーは発生しなくなります。

10. iOSのアップデートを確認する

iPhoneを最新バージョンにアップデートすることは非常に重要です。アップデートされていない場合、不具合やバグによりApp Storeでの支払いが失敗するなど、多くの問題が発生する可能性があります。 

デバイスが保護された状態を保つために、

1. iPhone の設定アプリにアクセスします。
2. [一般]メニューに移動します。
3. 続行するにはソフトウェアアップデートを選択してください。
4. アップデートが利用可能な場合は、[今すぐ更新]をタップします。
5. 画面上の指示に従ってデバイスを更新します。

デバイスが正常にアップデートされたら、再度ご購入をお試しください。お支払いが完了しない問題は解決されているはずです。

すべてを試しても問題が解決しない場合は、銀行にご連絡ください。銀行またはクレジットカード会社に問題がある可能性がわずかながらあります。 

現在ご利用の銀行に関わらず、カスタマーケアにご連絡の上、この問題について詳しくご相談ください。確認のため、情報や書類の提出を求められる場合があります。その後は、カスタマーケアの指示に従って、お支払いに関する問題を解決してください。

この問題の責任が銀行にある場合は、銀行自身で解決してもらってください。問題が解決すれば、App Storeでスムーズに購入できるようになるはずです。

最後に、何も解決しない場合は、Appleサポートに連絡して専門家のサポートを受けてください。訓練を受けた専門家チームが、App Storeでの支払い未完了エラーの根本原因を突き止め、効果的な解決策をご提案いたします。

可能であれば、これまで試したすべての解決策についてお伝えください。Appleの幹部の理解を深めるのに役立ちます。さあ、iPhoneがすべての機能を回復するまでお待ちください。

支払いの色合いを取り除きます！

結論として、App Storeで「支払いが完了していません」というエラーが発生すると、イライラしてしまうかもしれません。しかし、適切な知識と対策を講じれば、この問題はすぐに解決できます。この記事で紹介するトラブルシューティングの手順に従うだけで、すぐにスムーズなアプリ購入を楽しめるようになります。