新たな調査によると、iPhoneユーザーはAndroidユーザーよりもブランドロイヤルティが著しく高いことが明らかになりました。iPhoneユーザーのうち、機種変更時にブランドを変更する意向があるのは10%未満でした。

iPhoneユーザーの90%以上が継続を希望

SellCellは2019年8月、米国の18歳から60歳までのスマートフォンユーザー2,066人を対象に調査を実施しました。その結果、iPhoneユーザーの90.5%が機種変更の際に別の機種を購入する意向を示しました。また、79%が現在使用しているスマートフォンに満足しており、乗り換える理由はないか、既存の経験に基づいて回答することを希望しました。Appleスマートフォンユーザーのうち、Androidへの乗り換えを検討すると回答したのはわずか21%でした。これは、Appleのエコシステムに縛られていないのであれば、Androidに乗り換えたいと思うと回答したユーザーの割合は4分の1未満でした。

Androidユーザーの中にはブランドロイヤルティを持つ人もいました。GoogleスマートフォンとSamsungのユーザーは、iPhoneユーザーとほぼ同程度のブランドロイヤルティを示しました。しかし、MotorolaとLGのユーザーは最もブランドロイヤルティが低い傾向にありました。既存ユーザーの約40%は、機種変更の際に乗り換えを検討すると回答しました。

切り替えを希望する人は10％未満

全体として、iPhoneユーザーのうち、乗り換えるつもりがあると答えたのはわずか9.5%だった。49%の回答者は、他のブランドの方が、より優れたスクリーン、カメラ、バッテリーなどの技術を提供しているためだと答えた。17%は、他のブランドの方が価格に見合った価値があると感じたと答え、14%は単に乗り換えたいと思っただけだと答えた。