皆さんはどうか分かりませんが、私の場合、コンピューターにポップアップ警告が表示されるたびに、ちょっとしたパニックに陥ってしまいます。こうした警告の多くは正当なものですが、それほど害のないものもあります。中には、単に誤解を招くだけのものもあります。しかし、「vpnagentd はコンピューターに損傷を与えます」という警告が突然表示されたらどうすればいいでしょうか？デバイスを修理に出すべきでしょうか？必ずしもそうではありません。このポップアップの原因となっている問題を解決できる可能性のあるトラブルシューティング手順をいくつかご紹介します。

Vpnagentd とは何ですか?

Vpnagentd は、Cisco AnyConnect VPN がプロセスをスムーズに実行するために使用するバックグラウンドアプリです。一部のソフトウェアアプリケーションは、これらのバックグラウンドアプリをサポートとして利用します。AnyConnect の場合、これは起動デーモンです。例えば、一部のゲームでは、ハッキングや不正行為を防ぐために、ゲーム本体とは別に独自のセキュリティアプリが搭載されています。これと似ています。

Vpnagentd は AnyConnect が機能するために不可欠です。接続管理を担い、接続の開始から終了まで VPN 接続の維持を管理します。VPN が使用される本来の目的であるデータ暗号化の管理にも役立つため、非常に重要です。

しかし、一部のMacユーザーは、技術的には悪意がないにもかかわらず、「vpnagentdはコンピュータに損害を与えます」というメッセージが表示されることがよくあります。Macは堅牢なセキュリティ機能で知られており、デジタル証明書に関しても比較的厳格です。

いくつかの情報源によると、この問題はデーモンにコード署名の問題がある場合に発生するとのことです。これは、macOS が期限切れまたは安全でない RSA 証明書を識別した場合に発生します。そして、vpnagentd でも同様の問題が発生します。

「vpnagentd はコンピュータにダメージを与えます」というメッセージを削除する方法

1. 関連ファイルとアプリを手動で削除する

2. マルウェア除去ツールを実行する

マルウェア除去ツールを使用して、Mac上の悪意のあるファイルやマルウェアをスキャンしてください。Macのシステムエラー警告の原因となる可能性のある感染ファイルや隠れた脅威を特定し、削除します。例えば、Integoはシステムを保護し、Macのセキュリティを簡単に回復できる最も効果的なツールの一つです。

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3. ゴミ箱を空にする

すでに疑わしいアイテム、フォルダー、またはファイルを削除しているため、ゴミ箱を空にしてコンピューターから完全に削除してください。

4. ブラウザをクリーンアップする

一部のウェブサイトでは、許可なくクッキーやファイルを自動的にダウンロードするため、キャッシュとブラウザ履歴を消去すると効果があるかもしれません。また、これらのダウンロードも、エラーメッセージの一部を引き起こす可能性があります。

1. Safariを開いてメニューバーに移動します。
2. ［履歴を消去］をクリックします。
3. ポップアップで、「すべての履歴を消去」とウィンドウ（仕事用または個人用）を選択します。
4. ［履歴を消去］をクリックします。

5. Macを再起動します

削除プロセスを完了するには、デバイスを再起動する必要があります。悪意のあるアプリやファイルを削除した後、変化があるかどうかを確認してください。

エラー警告が繰り返し表示される場合は、Macを工場出荷時の状態にリセットする必要があるかもしれません。これは、デバイスに潜むマルウェアに感染したファイルを消去するための、抜本的かつ確実な方法ですが、個人データも失われます。より詳しいトラブルシューティングについては、Appleサポートにお問い合わせください。