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watchOS 11では、コンプリケーションがアプリからリアルタイムデータを取得できるようになりました。バックグラウンドデータ処理の改善とリフレッシュレートの最適化により、必要な情報はすべて一目で確認できます。健康指標のモニタリング、通知の管理、重要なアラートの確認も、バッテリーを消耗させることなく行えます。コンプリケーションは概ね信頼性が高いものの、ソフトウェアの問題により動作が停止したり、更新が停止したりする可能性があります。そうなると、まるで時計の核となる部分が消えてしまったかのような感覚に陥るでしょう。

幸いなことに、この問題は多くの場合、単純なソフトウェアの問題が原因です。どこを調べればよいかがわかれば、根本的な原因に対処することができます。同期の問題でも、軽微な設定ミスでも、ウォッチフェイスにリアルタイムのインサイトを復元する方法をご紹介します。

Apple Watch にコンプリケーションがないのはなぜですか?

コンプリケーションが表示されない場合、多くの場合、ウォッチとiPhoneのソフトウェアバージョンの不一致、同期経路の中断、バックグラウンドデータ制限などの根本的な問題が原因となっています。シームレスなデータアクセスがないと、コンプリケーションは更新されなかったり、消えてしまったりすることがあります。ネットワーク接続が弱い場合やアプリのバージョンが古い場合も、コンプリケーションを正しく表示するために必要なリアルタイムのデータフローが停止することがあります。

watchOS 11 のコンプリケーションを修正するにはどうすればよいですか?

1. 互換性のあるウォッチフェイスを選択する

2. さまざまな合併症をテストする

一部のコンプリケーションは、アプリ固有のバグが原因で正常に動作しない場合があります。バグが特定のものか、watchOS全体の問題なのかを特定するために、他の方法をお試しください。

1. Apple Watch 画面の空白部分を長押しします。
2. 「編集」をタップし、左にスワイプして「コンプリケーション」を選択します。
   
3. 任意のコンプリケーションを選択し、オプションを切り替えて、どのオプションが機能していないかを確認します。
   

3. ネットワーク接続を確認する

リアルタイムデータを取得するコンプリケーション（天気やカレンダーなど）には、安定したインターネット接続が必要です。iPhoneとの同期にはBluetoothとWi-Fiが必要です。ネットワークが不安定な場合はエラーが発生する可能性があります。

トラブルシューティング中は、Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えて、安定した接続を維持できるかどうかを確認してください。接続できない場合は、ネットワーク設定をリセットすることを検討してください。

1. ペアリングされた iPhone で、「設定」 > 「一般」 > 「iPhone を転送またはリセット」を開きます。
2. [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
   

4. 位置情報サービスを有効にする

天気やマップなどのアプリは位置情報データを必要とします。位置情報の利用許可が「アプリ使用中のみ」または「許可しない」に設定されている場合、アプリが正しく更新されない可能性があります。

1. iPhoneの「設定」に移動します。
2. [プライバシーとセキュリティ] > [位置情報サービス]をタップします。
3. 位置情報サービスをオンに切り替えます。
   
4. コンプリケーション対応アプリ（例：天気、マップ）まで下にスクロールします。
5. 位置情報へのアクセスを常に許可するに設定します。

5. デバイスを再ペアリングしてキャッシュをクリアする

キャッシュデータが原因でコンプリケーションの動作が遅れる場合があります。両方のデバイスを再起動して再同期し、アップデートを妨げている一時的な不具合を解消してください。

1. iPhone でWatch アプリを開き、 「すべての Watch」に移動して、時計の横にある情報アイコン (i)をタップします。
2. 「Apple Watchのペアリングを解除」を選択します。
   
3. ペアリングが解除されたら、両方のデバイスを再起動して一時的な接続データを消去します。
4. iPhone でもう一度Watch アプリを開き、 「新しい Watch をペアリング」を選択して、セットアップ手順に従って再度ペアリングします。

6. アプリのバックグラウンド更新をオン/オフにする 

正常に動作しないアプリのバックグラウンド アプリ更新をオフにしてからオンにすると、隠れたデータ フローの不具合をリセットできます。

1. Apple Watchで設定アプリを開きます。
2. [一般] > [Appのバックグラウンド更新]をタップします。
   
3. 「Appのバックグラウンド更新」をオンにします。すでに有効になっている場合は、オフにしてから再度オンに切り替えて、すばやくリセットします。

7. デバイスを工場出荷時の状態にリセットする

最終手段として、工場出荷時設定へのリセットを検討してください。これにより、Apple WatchまたはiPhoneのコンプリケーションの動作に支障をきたしている機能が元に戻ります。問題の原因が特定できないため、これは思い切った方法ですが、効果的な方法です。ただし、この処理によりデバイスのデータが消去されるため、事前にバックアップを行ってください。

Apple Watch を工場出荷時の状態にリセットする方法は次のとおりです。

1. Apple Watch で、「設定」 > 「一般」 > 「リセット」を開きます。
2. 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップし、パスコードを入力します。
   
3. 「すべて消去」をタップして操作を確認し、リセットが完了するまで待ちます。

Watch アプリから行うこともできます。

1. 「一般」 > 「リセット」 > 「Apple Watch のコンテンツと設定を消去」に移動します。
2. リセットを確認し、プロセスが完了するまで待ちます。

iPhone を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従ってください。

1. 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」 > 「すべてのコンテンツと設定を消去」を開きます。
   
2. 「確認」をタップして続行し、データをバックアップします。
3. リセットが完了するまで待ってから、デバイスをセットアップしてください。

それでもApple Watchをカスタマイズできない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。認定技術者が、お使いの設定に合わせた解決策をご案内し、ソフトウェアの不具合の可能性を除外いたします。稀ではありますが、ハードウェアの欠陥の可能性もわずかながらあります。デバイスを修理に出す必要がある場合は、サポートからアドバイスを受けられます。また、万が一、ウォッチフェイスが消えてしまった場合は、まずウォッチフェイスの復元をお試しください。そうすることで、コンプリケーションも復活する可能性があります。