イタリアでiPhoneスロットルゲート問題でAppleに1220万ドルの罰金

イタリアでiPhoneスロットルゲート問題でAppleに1220万ドルの罰金
Apple iPhoneの充電済みバッテリー

iOS 11でバッテリー寿命を延ばす方法

イタリア政府は、バッテリーの消耗によるiPhoneのクラッシュ(いわゆる「スロットルゲート」)に対するソフトウェア修正に起因する独占禁止法違反で、アップルに1070万ユーロ(約1227万ドル)の罰金を科した。ロイター通信は、イタリアの罰金の理由を次のようにまとめている。

イタリアの消費者団体は、携帯電話のソフトウェアアップデートによって端末の機能が低下し、顧客に新しい端末の購入を促すように設計されていると苦情を訴えていた。

製品の性能を下げれば、顧客がその企業からもっと買いたくなるという考えは、私には少し非論理的に思えます。しかし、Appleが顧客に何をしているのかを説明できなかったことが、問題の根底にあります。今回のケースは、顧客への透明性がいかに重要であるかを示す、1200万ドルの教訓となりました。

要チェック:イタリアでiPhoneスロットルゲート事件によりAppleが1220万ドルの罰金を科される

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