急速に進化するスマートフォンの世界において、eSIMは携帯電話ネットワークへの接続方法に革命をもたらしました。物理的なSIMカードが不可欠だった時代は終わり、電子SIMはより柔軟な接続方法を提供します。しかし、他の技術革新と同様に、eSIMにも課題が生じることがあります。「サポートされていないeSIMエラー」はなぜ発生するのでしょうか？この問題を解決する方法はあるのでしょうか？さあ、答えを見つけて、eSIMをスムーズに使いこなしましょう！

サポートされていない eSIM エラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

「eSIM非対応」というエラーメッセージは通常、iPhoneがeSIMを正しく検出またはアクティベートできない場合に表示されます。互換性の問題から通信事業者の制限まで、さまざまな原因が考えられます。適切なトラブルシューティング手順に従うことで、これらの問題を克服し、eSIMテクノロジーのメリットを享受できます。

サポートされていない eSIM エラーを修正するにはどうすればよいですか?

iPhone でサポートされていない eSIM エラーを解決するための簡単なステップバイステップ ガイドを以下に示します。

1. 互換性のあるiPhoneモデルを確認する

まず、お使いの iPhone モデルが eSIM をサポートしていることを確認してください。以下のリストにある iPhone は eSIM と互換性がありますが、それ以前のモデルは互換性がない場合があります。

• iPhone X
• iPhone 11
• iPhone 12
• iPhone 13
• iPhone 14

また、中国本土で購入したiPhoneはeSIMに対応していません。香港とマカオで購入したiPhone XS、iPhone 12 mini、iPhone 13 mini、iPhone 14シリーズなどはeSIMに対応しています。お使いのiPhoneがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、Appleの公式ドキュメントを参照するか、Appleサポートにお問い合わせください。

2. キャリアのサポートを確認する

ご利用の通信事業者がeSIMに対応しているかどうかを確認してください。多くの通信事業者がeSIM技術を採用していますが、まだ対応していない通信事業者もあります。ご利用の通信事業者のウェブサイトをご覧いただくか、カスタマーサポートにお問い合わせいただき、eSIMとの互換性をご確認ください。ご利用の通信事業者がeSIM技術に対応していない場合でも、ご安心ください。次のセクションで回避策をご紹介します。

3. Wi-Fi接続を確認する

iPhoneでeSIMをアクティベートするには、Wi-Fiネットワークに接続する必要があります。ただし、iPhone 14シリーズをお持ちの場合は、Wi-Fi接続なしでもeSIMをアクティベートできます。eSIMがアクティベートされない場合は、Wi-Fi接続が正常に機能していることを確認してください。

4. eSIMを有効化する

お使いのiPhoneのモデルと通信事業者の両方がeSIMに対応している場合は、eSIMのアクティベーションを進めてください。通信事業者がeSIMキャリアアクティベーションまたはeSIMクイック転送を提供している場合は、iPhoneの設定中にeSIMをアクティベートできます。iPhoneの電源を入れ、指示に従ってください。

これらのオプションを使って、後からiPhoneにeSIMを追加することもできます。eSIMキャリアアクティベーションを設定している場合は、「キャリアセルラープランのインストール準備完了」という通知が表示されます。通知を開き、ページ下部の「続ける」を選択してください。

古いiPhoneで転送を確定し、eSIMをアクティベートするために、パスコードの入力が必要になる場合があります。両方のiPhoneともiOS 16以降を搭載している必要があります。また、この処理中は安定したインターネット接続を確保してください。

ご利用の通信事業者がeSIMキャリアアクティベーションまたはeSIMクイック転送に対応していない場合は、通信事業者が提供するQRコードをスキャンするか、通信事業者のアプリをご利用ください。カメラアプリを開き、通信事業者から提供されたQRコードをスキャンするか、「設定」 > 「モバイル通信」 > 「eSIMを追加」 > 「QRコードを使用」と進み、「モバイル通信プランが検出されました」という通知をタップしてください。その後、指示に従ってモバイル通信プランを追加してください。

キャリア アプリを使用したい場合、キャリアがそれをサポートしている場合は、App Store からキャリアのアプリをダウンロードし、指示に従ってください。

5. iPhoneを再起動する

上記の手順でeSIMを正しくアクティベートしたにもかかわらず、アクティベートしようとしている番号が「設定」 > 「モバイルデータ通信」に表示されない、またはステータスバーに通信事業者が表示されない場合は、以下の手順に従ってください。

1. 機内モードをオンにする
2. 機内モードをオフにする

問題が解決しない場合は、iPhoneを再起動して再度ご確認ください。上記の手順をすべて試してもeSIMの設定で問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。

iPhone が eSIM をサポートしないのはなぜですか?

1. 非互換性

一部の古いiPhoneモデルでは、eSIMに対応するために追加のハードウェアが必要になる場合があります。お使いのデバイスがeSIMテクノロジーに対応しているかどうかを確認するには、iPhoneモデルの仕様をご確認ください。お使いのiPhoneモデルがeSIMに対応していない場合、eSIMはご利用いただけません。以下の手順でiPhoneモデルをご確認ください。

1. 設定アプリに移動します。
   
2. 一般をタップします。
   
3. 「About」をタップ
   
4. モデル名をチェックして、iPhone モデルを調べます。
   

2. ソフトウェアアップデート

iPhoneに最新のiOSがインストールされていることを確認してください。Appleはバグ修正や改善を含むソフトウェアアップデートをリリースしており、eSIM関連の問題が解決される可能性があります。利用可能なアップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. [設定]に移動します。
   
2. 一般をタップします。
   
3. 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
   

3. キャリアの制限

一部の通信事業者はeSIMの使用に制限を設けており、特定のプランまたは地域でのみ利用可能となる場合があります。ご利用のアカウントがeSIMに対応しているかどうか、通信事業者のサポートチームにご確認いただくか、eSIM対応の通信事業者への切り替えをご検討ください。

iPhone 14 Pro でサポートされていない eSim エラーが表示されるのはなぜですか?

iPhone 14シリーズ（iPhone 14、iPhone 14 Mini、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Maxを含む）はeSIMをサポートしています。iPhone 14でeSIMに関する問題が発生している場合は、上記のトラブルシューティング手順に従って解決してください。

キャリアがeSIMに対応していない場合のiPhone 14の使い方

ご利用の通信事業者がeSIMに対応していない場合でも、iPhone 14を物理SIMカードでご利用いただけます。Appleデバイスは通常、デュアルSIM機能に対応しており、eSIMと物理SIMを同時に使用できます。物理SIMカードを設定するには、以下の手順に従ってください。

1. SIMカードスロットの位置：SIMカードスロットの位置を確認します。iPhoneのモデルによって位置が異なる場合がありますが、通常はデバイスの側面にあります。
2. SIMカードトレイを取り出す：SIMカード取り出しツール（またはペーパークリップ）を使って、SIMカードスロットの横にある小さな穴に軽く押し込みます。SIMカードトレイが飛び出すまで軽く力を入れます。
3. SIMカードを挿入する：iPhoneからSIMカードトレイを取り出し、SIMカードをトレイの指定されたスロットに挿入します。SIMカードが端子に正しく揃っていることを確認してください。
4. SIMカードトレイを再び挿入する：SIMカードトレイをiPhoneにカチッと音がするまで慎重に挿入します。デバイスのフレームと面一になっていることを確認してください。
5. SIMカードの設定：iPhoneの電源を入れ、画面の指示に従って物理SIMカードを設定します。通常、言語の選択、Wi-Fiネットワークへの接続、通信事業者の情報の入力などが必要になります。

iPhone 11 が eSIM をサポートしないのはなぜですか?

iPhone 11シリーズは、中国本土、香港、マカオで購入されたデバイスを除き、デフォルトでeSIM機能を搭載しています。お使いのiPhone 11モデルがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、Appleの公式ドキュメントを参照するか、Appleサポートにお問い合わせください。

iPhone 12 が eSIM をサポートしないのはなぜですか?

iPhone 12シリーズ（iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Maxを含む）はeSIMに対応しています。ただし、中国本土、香港、マカオで購入されたiPhone 12シリーズのデバイスではeSIM機能はサポートされていません。ただし、iPhone 12 miniは香港とマカオでのみeSIMをサポートしています。iPhone 12でeSIMに関する問題が発生している場合は、前述のトラブルシューティング手順をご参照ください。

iPhone 13 が eSIM をサポートしないのはなぜですか?

ご安心ください。iPhone 13シリーズ全体（iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Maxを含む）はeSIMに対応しています。ただし、中国本土、香港、マカオで購入されたデバイスは除きます。iPhone 13でeSIMの問題が発生している場合は、前述のトラブルシューティング手順に従って解決してください。

よくある質問

iPhoneでのeSIMの有効化に関してよくある質問にお答えしました。皆さんもきっと疑問に思われているかと思いますので、以下にまとめました。