行動主義とは、人間の行動はインセンティブと報酬への反応として理解するのが最も適切であるという心理学理論で、1930年代から存在しています。1950年代には学術的な考え方としては廃れましたが、今日のシリコンバレーでは大きな注目を集めています。行動主義は、ゲームがなぜそれほど中毒性が高いのかを理解する上で役立ちます。Appleがなぜ開封体験を可能な限り楽しいものにすることにこだわるのか。1843 マガジン の興味深い特集記事では、行動主義がどのように機能し、それを実現している科学者について詳細に説明しています。

何かを初めて使った時に感じる感情の高ぶりが、より直接的で強烈であればあるほど、それを自動的に選ぶ可能性が高くなります。だからこそ、航空会社はビジネスクラスの座席に腰を下ろした瞬間にシャンパンを一杯持ってきてくれるのです。Appleも、お客様が新しいスマートフォンと初めて出会う瞬間に魔法のような体験を味わえるよう、細心の注意を払っています。

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