FaceTimeに関しては、多くのユーザーはアプリでビデオ通話ができることを望んでいます。そもそも、音声とビデオの両方を利用できるのは、FaceTimeを使う大きなメリットです。しかし、iPhoneでFaceTimeビデオが機能しないという問題が発生している場合は、いくつか解決策があります。それでは見ていきましょう。

Appleは2010年にiPhone 4向けにFaceTimeをWi-Fi専用としてリリースし、2012年には携帯電話回線にも対応しました。音声とビデオの両方で通話できるため、多くの人がコミュニケーション手段としてFaceTimeを利用しています。しかし、ビデオ通話が機能しない場合は、アプリの機能の半分を失っていることになります。もしそうなら、いくつかの解決策を検討してみましょう。

FaceTime でビデオが機能しないのはなぜですか?

iPhoneでFaceTimeビデオが機能しない場合は、いくつか解決策があります。まず最初にすべきことの一つは、他のプログラムやアプリがiPhoneのカメラを使用していないことを確認することです。

iPhoneでは、アプリがカメラを使用している場合、ステータスバーのネットワーク信号のすぐ横に緑色のインジケーターが表示されます。FaceTimeを使用していないときにこのインジケーターが点灯している場合は、何かがカメラを使用していることを意味します。カメラを使用している可能性のあるアプリをすべて閉じてください。これは通常、ソーシャルメディアアプリやその他のビデオ通話アプリです。

iPhone の FaceTime カメラを修復するにはどうすればよいですか?

もちろん、最も簡単な解決策の一つは、iPhoneをアップデートすることかもしれません。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」と進み、お使いのデバイスで利用できるアップデートがあるかどうかを確認してください。デバイスを可能な限り最新の状態にしておきましょう。

さらに、FaceTime を修復する最も簡単な方法の一つは、iPhone を再起動することです。通常、再起動することで、デバイスで発生している軽微なバグや問題を修正できます。

• iPhone X以降をお使いの場合は、サイドボタンと音量ボタンのいずれかを長押ししてiPhoneを再起動してください。これらのボタンは、電源オフスライダーが表示されるまで押し続けてください。スライダーを右にスライドしてください。デバイスを再起動する前に、約20～30秒お待ちください。
• iPhone 8以降をお使いの場合は、サイドボタンまたはトップボタンを長押しするだけです。シャットダウンスライダーが表示されるのを待ち、右にスライドします。デバイスの電源を再び入れるまで20～30秒お待ちください。

FaceTime通話中に画面が真っ黒になる場合は、アプリ内で誤ってカメラをオフにしてしまった可能性があります。誤ってカメラをオフにしてしまうことはそれほど難しくありませんが、幸いなことに、再びオンにするのはとても簡単です。

• iOS 15以降をご利用の場合：カメラが再び動作するまで、ビデオカメラアイコンをクリックしてください。アイコンは画面の上部または下部にある場合があります。
  
• 古いバージョンの iOS を使用している場合は、画面の下部からカードを上にスワイプして、「カメラオフ」ボタンを選択する必要がある場合があります。

どちらの場合も、カメラをオフにして、数秒待ってから再びオンにしてみてください。

さらなる解決策

FaceTime通話を再開してみるのも良いかもしれません。昔の電話のように、通話が繋がらなかった時に通知が来るように、一旦電話を切ってもう一度電話をかけてみてください。FaceTime通話に参加した際に、カメラがオンになっているにもかかわらず相手にあなたの姿が見えない場合にも、この方法が効果的かもしれません。

それでも問題が解決しない場合は、カメラを使用する別のアプリを試してみると、問題の診断に役立つ可能性があります。カメラを使用するアプリを開き、そこから動作するかどうかを確認してください。どのアプリでもカメラが動作しない場合は、より深刻な問題がある可能性があります。そうすることで、あるいはiPhoneを再起動することで問題が解決する可能性があります。

FaceTimeを削除して再インストールする

カメラが他のアプリで動作する場合は、FaceTimeに問題がある可能性があります。繰り返しになりますが、デバイスを再起動すると問題が解決する可能性があります。また、FaceTimeアプリを削除して再インストールしてみることもできます。

カメラがどのアプリでも動作しない場合は、デバイスをAppleのスペシャリストに持ち込むことをご検討ください。もちろん、Appleサポートにお問い合わせいただくことも可能です。

メッセージを受け取る

FaceTimeでビデオ通話が使えることは、このアプリの最も重要な機能の一つです。相手があなたの姿を見ることができないなら、電話をかけた方がましですよね？ハードウェアの問題ではなくソフトウェアの問題である可能性が高いですが、FaceTimeでビデオ通話を再び使えるようにする方法がいくつかあります。

遠く離れたおばあちゃんに何か素敵なものや魅力的なものを見せたい時でも、世界中の友達とダンジョンズ＆ドラゴンズで遊びたい時でも、iPhoneのFaceTimeでビデオがきちんと機能している必要があります。カメラやiPhoneのハードウェアの問題ではないことを祈ります。ハードウェアの問題だと思われる場合は、Appleサポートへのお問い合わせをご検討ください。