iOS 17.7にアップデートしようとしたのですが、「アップデートをリクエストしました…」画面から先に進めず、アップデートできないという状況に陥っていませんか？これはよくある問題です。そこで、この問題を解決するのに役立つガイドを作成しました。

iOS 17.7がアップデート要求で停止する問題を解決する方法

1. 設定を強制終了してiPhoneを再起動する

これらのバグを取り除き、「アップデートが要求されました…」画面を通過するための最善の解決策は、設定アプリを強制終了して iPhone を再起動することです。  

2. インターネット接続を確認する

iOS 17.7が「アップデートを要求しました…」画面で停止する原因として、インターネット接続が不安定または遅いことが挙げられます。インターネット接続が安定していることをご確認ください。インターネット速度は、インターネット速度テストサイトでご確認いただけます。 

さらに、低データモードでは、iPhone がアップデート要求画面から先に進まないようにすることもできます。

1. iPhone で設定を開き、 Wi-Fiオプションに進みます。
2. iPhoneが接続されているWi-Fiネットワークをタップします。または、 Wi-Fiネットワークの右側にある 「 i 」ボタンをタップします。
3. 次の画面で、低データモードのトグルを無効にします。
   
4. モバイルデータを使用している場合は、「設定」に進み、「モバイル/セルラーデータ」オプションをタップします。
5. 次の画面で、「モバイル/セルラーデータ オプション」オプションを選択します。
6. 次に、「データ モード」オプションをタップし、「標準」、「5G でより多くのデータを許可する」、または「低データ モード」以外のオプションを選択します。 
   

3. VPNを無効にする

1. iPhone で設定を開き、 「一般」オプションに進みます。 
2. 下にスクロールして、「VPN とデバイス管理」オプションを選択します。 
   
3. 次の画面でVPNオプションをタップします。
4. ステータストグルを無効にして、VPN サービスから切断します。 
   

あるいは、設定画面に VPN トグルが表示されている場合は、それをオフに切り替えて VPN サービスから切断することができます。 

4. iOSアップデートファイルを削除する

1. iPhone で設定を開き、 「一般」オプションに進みます。 
2. iPhoneのストレージオプションをタップします。 
3. iPhone 画面で下にスクロールし、「ソフトウェア・アップデート」オプションをタップします。
4. 次に、「更新を削除」ボタンをタップします。
5. ポップアップの「更新を削除」ボタンをタップして選択を確認します。
    
6. 一般設定に戻り、 「ソフトウェア更新」オプションを選択します。 
7. 「今すぐアップデート」または「今すぐインストール」ボタンをタップし、iPhone のパスコードを入力します。 

5. 収納スペースを空ける

iPhoneのストレージ容量不足も、アップデート要求画面から先に進めない原因の一つです。iOSのマイナーアップデートは他のアップデートに比べてファイルサイズが比較的小さいですが、メジャーアップデートはファイルサイズが大きくなります。 

したがって、ソフトウェアをダウンロードしてインストールするには、iPhone にファイル サイズの少なくとも 1 ～ 1.5 倍の空きストレージ容量があることを確認してください。 

1. iPhone で設定を開き、 「一般」オプションに進みます。
2. iPhoneのストレージオプションをタップします。 
   
3. 次の画面には、iPhoneのストレージの使用容量と合計容量が表示されます。あまり使わないアプリを削除して、iPhoneのストレージ容量を解放しましょう。 
4. 削除したいアプリをタップします。
5. 次に、「アプリの削除」ボタンをタップし、「アプリの削除」ポップアップをタップして選択内容を確認します。 
   

iPhoneに「おすすめ」オプションが表示される場合もあります。それをクリックすると、iOSがiPhoneのストレージ容量を解放するためのアクションを提案します。 

上記の手順の代わりとして、そして私の経験上さらに手軽な方法として、便利なメンテナンスツールがあります。例えば、iPhoneやMacのストレージ容量を空けたいときは、Intego Washing Machineを使います。

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6. ネットワーク設定をリセットする

iOS 17.7アップデートが「アップデートを要求しました」画面で停止する原因として、ネットワーク設定の誤り、またはネットワーク設定内の一時的なバグや不具合が考えられます。ネットワーク設定をリセットすることで問題が解決するかもしれません。 

1. iPhone で設定を開き、 「一般」オプションに進みます。 
2. ここで、下にスクロールして「iPhone の転送またはリセット」オプションを選択します。 
3. 次のページで、「リセット」オプションをタップします。 
4. 次に、「ネットワーク設定のリセット」オプションを選択します。 
5. 選択内容を確認するには、 デバイスのパスコードを入力します。
6. ポップアップの 「ネットワーク設定をリセット」オプションをタップして選択を確認します。

7. Macを使ってiPhoneをアップデートする 

iOS 17.7アップデートが「アップデートを要求しました」画面で止まっていても、Macを使ってiPhoneをアップデートできます。手順は以下のとおりです。

1. LightningケーブルまたはType-Cケーブルを使用して、iPhoneをMacに接続してください。ケーブルがMFi認証済みであることをご確認ください。iPhoneに付属の充電ケーブルもご利用いただけます。 
2. Macで 「許可」をクリックします。
3. Finderを開き、サイドバーの「場所」メニューの下にあるiPhoneオプションをクリックします。
4. 「“iPhone”を信頼しますか？」画面の下にある 「信頼」ボタンをクリックします。
   
5. 次に、iPhone のロックを解除し、「このコンピューターを信頼しますか?」ポップアップの 「信頼」ボタンをタップします。
6. 選択内容を確認するには、  iPhone のパスコードを入力してください。
7. Finder は iPhone にアクセスし、情報を表示します。 
8. Finder のソフトウェア メニューの下にある [ アップデートを確認]ボタンをクリックします。
   
9. 「ダウンロードとアップデート」オプションをクリックします。画面の指示に従って、Macを使ってiPhoneをアップデートします。 

Mac をお持ちでない、または iTunes がインストールされている古い Mac をお持ちの場合は、iTunes を通じて iPhone をアップデートできます。 

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。このガイドについてご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお知らせください。