Apple、iPhone Xの画面が冷たくなる問題のソフトウェア修正に取り組んでいる

Redditユーザーの間では、寒い天候でiPhone Xの画面が反応しなくなるという苦情が上がっており、Appleはソフトウェアアップデートでこの問題を解決する予定だと述べている。

Redditのスレッドによると、寒い天候ではiPhoneの画面が数秒以内に反応しなくなったり、動作が遅くなったりするそうです。タップやスワイプが認識されず、ほとんど使えない状態になるそうです。

このスレッドを始めたRedditユーザーはこう言った。

iPhone Xの画面が外に出た途端、反応しなくなることに気づきました。屋内に入ってから寒い屋外に出るまで、文字通り2秒もかからず、画面が全く反応しなくなります。ウェブサイトでスワイプしようとしても、指が反応しません。とても目立ちます。同じような症状の方は他にいらっしゃいますか？

AppleはThe Loopに対し、これは既知の問題であり、急激な気温の変化に関連していると述べた。Appleは次のように述べている。

急激に寒い環境になった後、iPhone Xの画面が一時的にタッチに反応しなくなるという事例を確認しております。数秒後には画面は再び完全に反応するようになります。この問題は、今後のソフトウェアアップデートで修正される予定です。

これはiPhone Xに限った問題ではありませんが、少なくとも一部のiPhone Xユーザーには顕著に現れるかもしれません。急激な温度低下は他のデバイスのタッチスクリーンに影響を与える可能性があり、バッテリー寿命にも悪影響を与える可能性があります。

私自身の経験やRedditのスレッドで多くの方がおっしゃっているように、寒さによる問題はiPhone Xユーザーの一部に限ったものと思われます。以前、氷点下の気温の中でiPhone Xをかなり長い時間使用しましたが、画面に問題はありませんでした。

気温は華氏約27度（摂氏約-2度）で雪が降っていましたが、写真を撮ったり、メールやTwitterをチェックしたり、電話に出たりと、何の問題もなくできました。実際、私のiPhone Xは他のどのiPhoneモデルよりも寒い中でのパフォーマンスが優れていました。Touch IDを使うためにタッチスクリーン対応の手袋を外す必要がなかったからです。Face IDは寒い時の頼もしい味方です。

Appleはコールドスクリーンアップデートがいつ利用可能になるかを明らかにしていない。