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ステッカーは現代のメッセージングに欠かせない要素となっています。言葉だけでは足りない時に、個性や感情をプラスしてくれます。Appleは視覚的なヒントの必要性を理解しており、だからこそ、ネイティブアプリとサードパーティアプリの両方でステッカーを使いやすくしました。絵文字ウィンドウから呼び出したり、写真アプリからカスタムパックを作成したりすることも可能です。これだけの機能があるのに、ステッカーを強化するはずのiOS 18.1アップデートでステッカーが消えてしまったのは残念です。
この問題はiOSのアップデートの不具合が原因である可能性が高いですが、他のソフトウェアのバグが原因である可能性もあります。原因をすべて把握していれば、トラブルシューティングはそれほど難しくありません。では、どこから確認を始めればよいかを見ていきましょう。
iOS 18/18.1 でステッカーが消えるのはなぜですか?
通常、iCloudの問題が原因です。新しいステッカー機能が同期できなかったり、Appleデバイスとの互換性に問題があったりする可能性があります。稀ですが、iMessage、Apple ID、またはネットワーク接続の不具合が原因となる場合もあります。
iOS 18/18.1でステッカーが表示されない場合の対処法
1. 問題のあるステッカーパックを再度有効にする
所要時間: 5分
ステッカーパックを削除して再度追加してみてください。これにより、システムは古い同期で破損したファイルを強制的に削除し、パックの新しいデータを再読み込みします。唯一の欠点は、パックを手動で削除する必要があることです。時間を節約するために、最も問題を引き起こしているパックから始めましょう。不具合が発生しているパックに集中することで、原因と思われる箇所をより早く解決できます。以下の手順に従ってください。
- メッセージを開き、iMessage をサポートする会話を開きます。
- 空のテキスト ボックスの横にあるプラス記号 (+)をタップします。
- ステッカーを選択します。
- 故障したパックを長押しし、矢印アイコン (>)をタップして、[削除]を選択します。
2. iCloud同期設定を確認する
ステッカーはデバイス間で同期するためにiCloudを使用しているため、アカウントの設定に誤りがあると正しく表示されません。メッセージアプリがクラウドストレージに接続されていることを再度ご確認ください。また、この機能をオフにしてからオンにすることで、軽微な接続の不具合を解消することもできます。
- 「設定」 > [Apple ID] > iCloudに移動します。
- 「Web 上でiCloud データにアクセスする」をオフにします。
- この機能を再度オンにする前に、数分間お待ちください。
3. すべてのAppleデバイスのOSをアップデートする
ステッカーがすべてのデバイスで表示されない場合は、いずれかのデバイスのOSが古い可能性があります。古いバージョンでは同期に必要な機能が不足しています。トラブルシューティングと並行して、iPad、iPhone、Macなど、ステッカー対応デバイスをアップデートしてください。
- iPhone または iPad の「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動します。
- アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードとインストール」をタップします。
- Mac の場合は、Apple メニュー アイコン> 「システム設定」をクリックします。
- macOS アップデートが利用可能な場合は、「今すぐアップグレード」を選択します。
4. iMessageをオフにして再度オンにする
ステッカーがiMessageでは動作しないのに、他のプラットフォームでは問題なく動作する場合は、iMessageを再起動してください。iOSの大きなアップデート後は、メッセージアプリを少しリフレッシュする必要があるかもしれません。
- 「設定」に移動し、「アプリ」まで下にスクロールします。
- メッセージを開きます。
- iMessageをオフにして、数分間待ってから再度オンにします。
5. ネットワーク設定を確認する
注記
この手順ではファイルは消去されないため、iCloud バックアップは必要ありません。
ステッカーを最大限に活用するには、安定したインターネット接続が必要です。接続が不安定な場合、コピー＆ペースト、作成、パックの閲覧が困難になります。Wi-Fiとモバイルネットワークを切り替えてみてください。それでも接続が改善されない場合は、ネットワーク設定をリセットして潜在的なバグを解消できる可能性があります。
- 「設定」 > 「Wi-Fi」に移動して、ネットワークを切り替えます。
- 設定に戻り、モバイルデータ通信を使用してみてください。
どちらの方法でも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。ステッカーの同期を妨げている軽微な接続の不具合が解消される可能性があります。ご安心ください。これはネットワーク設定のみをクリアします。
- 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」を開きます。
- [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]をタップします。
- アクションを確認するには、iPhone のパスコードを入力してください。
6. 工場出荷時設定へのリセット
この問題の原因となっている機能、動作、または不具合を特定できない場合は、iPhoneを工場出荷時設定にリセットすることを検討してください。デバイスのデータが完全に消去されます。iCloudにバックアップしない限り、データは完全に失われますのでご注意ください。
- 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
- [すべての設定を消去]を選択します。
- 「続行」をタップしてアクションを確認し、必要な権限を付与して、デバイスが再起動するまで待ちます。
- バックアップから復元し、最新の安定した iOS バージョンをインストールします。
カスタムステッカー作りがちょっと楽しくて、絵文字ウィンドウが乱雑になってしまうことがあります。すぐに使わなくなる可能性のあるステッカーは、iPhoneから削除することを検討してみてください。
