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ボイスメールを聴くか保存する前に誤って削除してしまうと、心臓が止まるような瞬間になることがあります。それは、重要な詳細を記した仕事上のメッセージ、待ち望んでいた愛する人からのボイスメール、あるいは待っていた荷物に関するメッセージかもしれません。
ボイスメッセージを永遠に失ってしまうかもしれないという不安は、本当に辛いものです。しかも、削除したボイスメールを復元する方法さえわからないと、本当にイライラしてしまいます。
幸いなことに、そんなストレスを感じる必要はありません。iPhoneで削除されたボイスメールを復元する簡単な方法があるからです。それでは、詳しく見ていきましょう。
iPhoneで削除されたボイスメールを復元する
1. 最近削除されたボイスメールを確認する
より高度な回復方法に進む前に、まず最も簡単な場所、つまり iPhone のボイスメール システムのゴミ箱フォルダを確認しましょう。
所要時間: 3分
ありがたいことに、iPhoneには最近削除したボイスメールを復元するオプションが組み込まれています。消えたメッセージがどこに隠れているか確認する方法は以下のとおりです。
- iPhoneで電話アプリを開きます。
- 画面の右下にあるボイスメールタブをタップします。

- 下にスクロールして、 「削除されたメッセージ」セクションを探します。タップしてください。

- ここでは、過去に(通常は過去30日以内に)削除したボイスメールのリストが表示されます。復元したいボイスメールをタップしてください。
- 「削除取り消し」ボタンをタップすると、ボイスメールが受信トレイに復元されます。削除したメッセージは数秒以内にデバイスに復元されます。

注記
「削除されたメッセージ」セクションが表示されない場合、この方法は機能しません。
2. iCloudバックアップで復元する
「最近削除した項目」フォルダに失われたボイスメールが見つからない場合は、iCloud バックアップの使用を検討してください。
バックアップが有効になっており、ボイスメールを受信した時間帯もバックアップに含まれている場合は、「すべてを復元」を選択できます。これにより、ボイスメールを含むすべてのデータがバックアップ時の状態に戻ります。
⚠️ 続行する前に留意すべき点は次のとおりです。
iCloudバックアップから復元すると、iPhoneの現在のデータと設定がすべて消去され、バックアップのデータに置き換えられます。復元したいボイスメールを含む最新のiCloudバックアップがあることを確認してください。
上記の点にご納得いただけましたら、iCloud から iPhone を復元する方法は次のとおりです。
- 現在の iPhone データを iCloud にバックアップします (安全のため)。
- 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。

- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。

- セットアッププロセス中に、「iCloud バックアップから復元」を選択します。

- iCloud アカウントにサインインし、復元するボイスメールが含まれているバックアップを選択します。
注意:このプロセスは、バックアップのサイズに応じて多少時間がかかります。復元が完了すると、お探しのボイスメールにアクセスできるようになります。
3. Finderで完全に削除されたボイスメールを復元する
以前の方法とは異なり、完全に削除されたボイスメールを回復するのはそれほど簡単ではありません。
しかし、Macユーザーで、iPhoneをFinderで定期的に同期している場合は、失われたメッセージを復旧できる可能性があります。この方法では、Macに保存されている以前のバックアップからデータにアクセスし、復元します。
⚠️ 続行する前に留意すべき点は次のとおりです。
- この方法は、ボイスメールを削除する前に iPhone を Finder と同期した場合にのみ機能します。
- バックアップから復元すると、現在のiPhoneのデータが選択したバックアップのデータで上書きされます。選択したバックアップに、ボイスメールを受信した時間帯が含まれていることを確認してください。
これらの制限を理解し、適切なバックアップがある場合は、Finder を使用してボイスメールを回復する方法は次のとおりです。
- ケーブルを使用して iPhone を Mac に接続します。
- Mac でFinderを起動すると、サイドバーの「場所」セクションに iPhone が表示されます。

- iPhoneの名前をクリックします。
- [全般]タブを選択します。
- 「バックアップ」セクションを探してください。ここに、iPhoneで利用可能なバックアップのリストが表示されます。
- 適切なバックアップを選択し、「バックアップの復元」をクリックします。

ヒント
理想的には、ボイスメールを完全に削除する前の日付のバックアップを選択してください。削除した日付が不明な場合は、古いバックアップを選択してください(ただし、これによりiPhoneも以前の状態に復元されることに注意してください)。
復元には時間がかかる場合があります。完了すると、選択したバックアップにボイスメールを受信した時間帯が含まれていれば、iPhoneにボイスメールが復元されているはずです。
4. サービスプロバイダーに連絡する
上記の方法でもボイスメールが復元されない場合は、携帯電話会社に問い合わせるのが最善です。可能性は低いかもしれませんが、ボイスメールが重要な場合は、この方法を検討する価値はあります。
通常、電話番号またはライブチャットのオプションは、各社のウェブサイトに掲載されています。アカウント情報を提供し、状況を分かりやすく説明できるようにしておきましょう。ボイスメールについて(おおよその受信日や発信者番号など)できるだけ詳しくお伝えいただければ、担当者がボイスメールを見つけられる可能性が高まります。
注記
すべてのサービスプロバイダーがボイスメール復旧サービスを提供しているわけではありません。提供している場合でも、ボイスメールを復旧できる保証はありません。また、サービスプロバイダーによっては、ボイスメール復旧の試みに料金がかかる場合があります。手続きを進める前に、料金について必ずご確認ください。
5.サードパーティ製の回復ツールを使用する
Stellar Data Recovery などのデータ復旧ソフトウェアは、iPhone で削除されたボイスメールを回復するためのもう 1 つのオプションです。
このアプリはiPhoneのデータ復旧に特化しており、誤って削除してしまった数百種類のファイルを復元できます。さらに、iTunesやiCloudのバックアップからのデータ復旧も可能です。
➡️ Stellar Data Recovery をこちらからお試しください
注記
サードパーティ製の復元ソフトウェアの使用は必ずしも確実な解決策ではないことを覚えておくことが重要です。成功率が高く、iPhoneのデータへのリスクが低い前述の方法をまず試してみることをお勧めします。
それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。認定技術者が、ハードウェアとソフトウェアの潜在的な問題についてサポートいたします。