最近のiOSアップデートのバグやソフトウェアの不具合により、パーソナルホットスポットの「その他のデバイス」のデータ使用量が急増する可能性があります。月々の電話料金に予期せぬ請求が届くこともあります。データ管理を効率化するために、バックグラウンドデータを使用している不明なユーザーを削除するためのトラブルシューティング手順をご紹介します。

iPhone のパーソナルホットスポットの「その他のデバイス」とはどういう意味ですか?

「その他のデバイス」セクションでは、サードパーティ製デバイスがインターネット共有に接続する際に使用するデータ量を確認できます。確認するには、「設定」 > 「モバイルデータ通信」 > 「インターネット共有」の「モバイルデータ通信」を開いてください。

パーソナルホットスポットの「その他のデバイス」がデータ通信量を使いすぎている場合の対処法

一般的に考えられていることとは異なり、iPhoneはインターネット共有のデータ使用量を記録しません。モバイルデータ通信のアクティビティを追跡するのは携帯電話会社であり、デバイスにリアルタイムの更新情報を送信するだけです。そのため、以下のトラブルシューティング手順のほとんどは、ソフトウェアとデバイスの設定に焦点を当てています。

1. 「他のユーザーの参加を許可する」をオフにする

2. 機内モードをオンにして再度オフにする

iPhone を一時的に機内モードにすると、携帯電話ネットワークの小さな不具合がリセットされる可能性があります。

1. 画面の右上隅から下にスワイプしてコントロール センターを開きます。
2. 左側のメニューにある機内モードアイコンをタップします。
   

3. ファミリー共有を無効にする

ファミリー共有を使用すると、登録済みの家族メンバーはパスワードを入力せずにインターネット共有に接続できます。トラブルシューティング中は、この機能を無効にしてください。過剰なデータ使用量は、他の家族やデバイスから発生している可能性があります。

1. [設定] > [パーソナルホットスポット] > [ファミリー共有]に移動します。
2. ファミリー共有ボタンをオフに切り替えます。
   

4. ホットスポットに接続されているデバイスを確認する

誰かがあなたの許可なくパーソナルホットスポットを使い続けているかどうかを確認します。

1. 画面の右上隅から下にスワイプしてコントロール センターを開きます。
2. ネットワークアイコンフォルダを長押しします。
3. パーソナルホットスポットに接続されているデバイスの数を確認します。
   

5. ネットワーク設定をリセットする

携帯電話会社にネットワーク設定について問い合わせる前に、まずはローカルデバイスの設定をリセットしてください。軽微な接続エラーが解消される可能性があります。

1. 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」を開きます。
2. [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]をタップします。
   

6. 最新のiOSにアップグレードする

一部のiOSバージョンでは、データ使用量が急激に増加しやすい傾向があります。唯一の解決策は、最新のiOSアップデートをインストールすることです。Appleは通常、マイナーリリースとメジャーリリースで既知のバグを修正しています。

1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
2. アップデートが利用可能な場合は、「今すぐインストール」をタップします。
   

7. iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする

最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。モバイルデータを消費している隠れた機能やアプリが元に戻ります。ただし、iPhoneのデータが完全に消去されるので、事前にすべてのファイルをバックアップしておいてください。

1. 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」を開きます。
2. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
   

残念ながら、Appleサポートではソフトウェアとハ​​ードウェアのトラブルシューティングのみを提供しています。モバイルデータ通信量の統計情報に依然として不正確な点がある場合は、ご利用の携帯電話会社にご連絡ください。ネットワークに問題がある可能性が高いです。また、請求書をご確認いただき、過剰請求されていないかご確認ください。