• iPhone の「死の白い画面」問題は、ソフトウェアのバグ、脱獄の失敗、またはハードウェアの問題によって発生する可能性があります。
• この問題を解決するには、誤って画面拡大表示をしていないか確認してください。そうでない場合は、iPhoneを強制的に再起動してみてください。
• ハードウェアの問題である場合は、Apple サポートに連絡するのが最善の策です。

ホワイトスクリーン・オブ・デス（死の白い画面）の問題は、iPhoneの画面が完全に白く真っ暗になる現象です。ナビゲーションの音が聞こえ、振動もするので、反応しないわけではありません。しかし、何が起こっているのか分からないため、iPhoneを再起動することすらできません。このガイドでは、iPhoneのホワイトスクリーン・オブ・デスの一般的な原因と解決方法を解説しました。 

iPhoneの「死の白い画面」問題の原因

iPhone 13 Pro Maxの「ホワイトスクリーン・オブ・デス」問題の原因となる要因を一つに特定する確実な方法はありません。しかし、ほとんどのiPhoneで問題を引き起こす一般的な原因がいくつかあります。それは以下の通りです。

• ソフトウェアのバグ： iOSでは、常に何らかのソフトウェアのバグに遭遇します。これはiOS 16以降、特に顕著になっています。そのため、iPhone 13 Pro Maxの「死の白い画面」問題は、ソフトウェアのバグが原因である可能性があります。 
• 脱獄の失敗： iPhoneの脱獄に失敗した場合、画面が真っ白（白いランプだけ）になることがあります。脱獄するとAppleのセキュリティ対策もすべて失われるため、絶対にやめてください。 
• ハードウェアの故障： iPhoneのホワイトスクリーン（死の真っ白画面）の問題の原因がソフトウェアではない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。ハードウェアの故障、ケーブルの接続不良、断線などが原因として考えられます。原因が何であれ、唯一の解決策はAppleサポートに連絡するか、Appleサポートにアクセスしてサポートを依頼することです。 

iPhoneの「死の白い画面」問題を解決する方法

iPhone 13 Pro Maxのホワイトスクリーン・オブ・デス（死の白画面）問題の原因を正確に特定することは不可能であることが判明しました。しかし、問題の解決に挑むことは可能です。ホワイトスクリーン・オブ・デス問題の解決に効果があった、実証済みのトラブルシューティング方法がいくつかあります。また、ホワイトスクリーン・オブ・デス問題自体が発生していない可能性もあります。 

1. ダブルタップでホワイトスクリーン・オブ・デスを修正 

はい、運が良ければ、iPhone 13 Pro Maxで「死の白い画面」の問題に直面していないかもしれません。誤って画面拡大機能を有効にしてしまい、ユーザーインターフェースが拡大表示されてしまったのかもしれません。すべての人に当てはまるとは限りませんが、次の手順に進む前に確認してみる価値は十分にあります。  

ズームアウトするには、3本指でダブルタップするだけです。画面が拡大表示されている場合、ズームアウトします。最初はうまくいかないかもしれないので、何度か試してみてください。これで問題が解決した場合は、「設定」 > 「アクセシビリティ」 > 「ズーム」 > 「ズームの切り替えをオフにする」に進みます。 

2. iPhoneを強制的に再起動する

一時的なソフトウェアバグは、再起動することで解決できることが多いです。しかし、iPhoneで「死の白い画面」が表示されると、iPhoneを再起動できなくなります。画面が反応しないため、UI要素を操作できません。そんな時に便利なのが「強制再起動」（通称「ハードリセット」）です。 

強制再起動を使用すると、画面に触れることなくiPhoneを再起動できます。強制再起動の手順は、iPhoneのモデルによって多少異なります。 

iPhone 7または7 Plusで白い画面が表示された場合は、  

音量を下げるボタンとサイド（電源）ボタンを同時に押し続け、Apple ロゴが表示されたら放します。

iPhone 6s以下で白い画面が表示された場合は、  

サイド（電源）ボタンとホームボタンを同時に押し続け、Apple ロゴが表示されたら放します。

3. バックアップからiPhoneを復元する 

強制的に再起動してもiPhoneが真っ白な画面のままですか？その場合は、バックアップからiPhoneを復元するか、iPhone全体を復元してみてください。この方法ではデータが失われる可能性があるため、バックアップからiPhoneを復元することをお勧めします。 

iPhoneを復元するには、リカバリモードにして、パソコンを使って復元する必要があります。Macをお使いの場合は、Finderアプリケーションをご利用ください。Windowsマシンまたは古いMacをお使いの場合は、iTunesをご利用ください。

リカバリモードを使用して iPhone を復元するには、以下の手順に従ってください。

1. USB ケーブルを使用して iPhone を Mac/PC に接続します。 

2.コンピュータで Finder/iTunesを開きます。

3. iPhone で リカバリモードに入ります。

• iPhone 8 以降: 音量を上げるボタンを押して放し、次に音量を下げるボタンを押して放し、リカバリモード画面が表示されるまでサイド(電源)ボタンを押し続けます。 
• iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPod touch（第7世代）：リカバリモード画面が表示されるまで、音量を下げるボタンとサイド（電源）ボタンを同時に押し続けます。 
• iPhone 6s 以前: リカバリモード画面が表示されるまで、ホームボタンとサイド（電源）ボタンを同時に押し続けます。 

4. Finder/iTunesでiPhoneに移動し、「iPhoneを復元…」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってバックアップからiPhoneを復元します。「アップデート」ボタンを選択して、iOSを最新バージョンにアップデートすることもできます。 

リカバリモードを使ってiPhoneを復元するかソフトウェアをアップデートすれば、白い画面の問題は解消されるはずです。それでも解決しない場合は、次の手順に進んでください。 

4. Appleサポートに連絡する 

iPhoneの「死の白い画面」問題を解決する最後の手段は、Appleサポートに連絡することです。はい、どのトラブルシューティング方法を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡する以外に選択肢はありません。さらに、デバイスが保証期間内、またはAppleCare+に加入している場合は、心配する必要はありません。 

また、お近くにApple公式ストアがある場合は、そちらに足を運んでGenius Barのスタッフにご相談ください。きっと問題を特定し、解決のお手伝いをしてくれるでしょう。 

結論

これらのトラブルシューティング方法のほとんどは、iPhoneのハードウェアが損傷していない場合にのみ有効です。ハードウェアの問題が原因で「ホワイトスクリーン・オブ・デス」が表示される場合は、Appleサポートに連絡する以外に解決方法はありません。Appleのセルフリペアプログラムは非常に便利ですが、費用がかさむ可能性があり、ハードウェアの問題を修理するのは簡単ではありません。 

とはいえ、このガイドがiPhoneの「死の真っ白画面」問題の解決に役立ったかどうか、ぜひお知らせください。他に解決方法をご存知の方、あるいは他にご不明な点がございましたら、ぜひ下のコメント欄でお知らせください。