iPhone で通話が直接ボイスメールに送信される際に問題が発生する場合は、試すことができるさまざまな方法があります。

iPhoneが着信音を鳴らさずに留守番電話に直接転送してしまう場合、最も一般的な原因としては、フォーカスモード、不明な発信​​者を消音、転送、ネットワークの問題などが挙げられます。このガイドでは、iOS 18の設定確認からキャリア関連の問題の解決まで、最も効果的な解決策を解説し、再び通話を受けられるようにします。

iPhoneの通話が留守番電話に直接転送される理由

次のいずれかの理由により、iPhone から通話が直接ボイスメールに送信されることがあります。

• フォーカスまたはサイレントモードが有効になっています
• 不明な発信​​者をサイレントにするがオンになっています
• 機内モードが有効です
• 転送が有効になっています
• ネットワーク信号が弱い地域にいます
• ブロックまたは制限された発信者
• iOSのバグまたは設定ミス

iPhoneで通話を留守番電話に転送する問題を解決する方法

最も簡単な設定から始めて、次の手順に従って問題を解決してください。

1. 最近の通話を確認する

1. 電話アプリ > 最近使った項目に移動します。
2. 不在着信がない場合は、携帯電話ネットワークに問題がある可能性があります。携帯電話会社にお問い合わせいただくか、Down Detectorで地域的な障害が発生していないかご確認ください。
3. 不在着信がある場合は、以下に進んでください。

2. 不明な発信​​者をサイレントにする

1. [設定] > [電話] > [不明な発信​​者をサイレントにする]に移動します。
2. 連絡先に登録されていない人からの通話を許可するには、オフに切り替えます。
   
   画像クレジット：Apple
3. 有効のままにしておく場合は、「設定」>「電話」>「ダイヤルアシスト」に移動し、ダイヤルアシストがオンになっていることを確認してください。これにより、着信番号が連絡先と正しく一致するようになります。

3. 集中モードまたは「サイレントモード」をオフにする

1. コントロール センターを開き、フォーカスアイコンをタップしてオフにします。
2. または、[設定] > [フォーカス]に移動して、[サイレント]や [スリープ]などのアクティブなフォーカス モードを無効にします。
3. Focus がスケジュールされている場合、または iCloud 経由でデバイス間で同期されている場合は、自動的にオンになることがあります。

4. 転送設定を確認する

1. 設定 > 電話 > 通話転送に移動します
2. 通話転送がオフになっていることを確認してください。

5.機内モードをオフにする

1. コントロール センターを開き、機内モードがオフになっていることを確認します。

6. サイレントモードと音量を確認する

1. 音量ボタンの上にあるサイドスイッチを使用してください。オレンジ色に点灯していないはずです。
2. 携帯電話の側面にある音量アップボタンをタップします。

7. ブロックした連絡先を削除する

1. [設定] > [電話] > [ブロックした連絡先]に移動します。
2. 着信を許可したい番号を削除します。

8. サウンド設定を確認する

1. [設定] > [サウンドと触覚]に移動します。
2. 着信音が選択され、音量が上がっていることを確認してください。

9. スクリーンタイムの通信制限を調整する

1. [設定] > [スクリーンタイム] > [通信の制限]に移動します。
2. 両方のカテゴリを「全員」に設定します。

10. 自動応答をオフにする

1. [設定] > [アクセシビリティ] > [タッチ] > [通話音声ルーティング]に移動します。
2. 自動応答通話がオフになっていることを確認してください。

11. iPhoneを再起動する

1. 「設定」>「一般」>「シャットダウン」に移動して、再度オンにします。
2. または、サイドボタン + 音量アップボタンを長押しし、スワイプして電源をオフにします。

12. ネットワーク設定をリセットする（他の方法が機能しない場合）

1. 「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
2. 「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
   
   画像提供：Apple

これにより、Wi-Fi パスワード、VPN 設定、ペアリングされた Bluetooth デバイスが削除されます。

今後の不在着信を避けるためのヒント

• 日中はフォーカスモードとサイレント モードを無効にしておきます。
• 重要な連絡先をお気に入りに追加します。
• 着信アナウンス(設定 > 電話 > 着信アナウンス)を使用すると、無音時でも誰から電話がかかってきたかがわかります。
• 定期的に最新のiOSバージョンにアップデートしてください。
• お住まいの地域で携帯電話の信号が弱い場合は、Wi-Fi 通話を使用してください。

よくある質問