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iPhone 15 Pro Maxは、5Gセルラー接続とWi-Fi 6に対応しており、超高速インターネットを誇ります。これらの機能は概ね正常に動作しますが、最近、驚くほど多くのユーザーからWi-Fiとセルラーデータ通信が正常に動作しないという苦情が寄せられています。接続が頻繁に途切れるのです。

新しいデバイスでは、このような問題は許容できません。しかし、Appleに修理を依頼する前に、これらの解決策を試してみてはいかがでしょうか。Apple Storeに行く手間が省けるかもしれません。

iPhone 15 Pro MaxでWi-Fiとモバイルデータが機能しない問題を解決する方法

1. 機内モードの有効化と無効化

2. ルーターを再起動する

ルーターの再起動の効果を侮ってはいけません。多くのネットワークの問題を解決する、迅速で簡単な方法です。電源プラグを抜き、2分待ってからコンセントに差し込むだけです。

3. 別のデバイスでWi-Fiとモバイルデータをテストする

別のデバイスでWi-Fiとモバイルデータ通信を試してください。どちらかのネットワークが正常に動作する場合は、問題はiPhoneにあると推測できます。

携帯電話のデータの場合は、パーソナルホットスポットをオンにすることをお勧めします。

1. [設定] > [モバイル通信]に移動して、モバイルデータ通信を切り替えます。
2. パーソナルホットスポットを開いて、機能をオンに切り替えます。
   

4. iPhoneを最新のiOSにアップデートする

これらのネットワークの問題は、ソフトウェアアップデートのバグが原因である可能性があります。その場合は、最新の安定版iOSアップデートをインストールしてください。まだリリースされていない場合は、パブリックベータ版をご利用ください。

1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]を開きます。
2. アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロード とインストール」をタップします。
   

5. ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定を工場出荷時の状態にリセットしてみてください。これにより、携帯電話会社、Wi-Fi設定、Bluetoothなどのネットワーク関連データが削除されます。残念ながら、後から手動で設定する必要があり、正直言ってかなり面倒なので、この手順は最後に残しておきましょう。

1. 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」を開きます。
2. [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]をタップします。
   

ネットワークの問題が解決しない場合は、通信事業者またはISPにご連絡ください。iPhone 15 Pro MaxでWi-Fiとモバイルデータ通信の両方が機能しない場合のみ、Appleサポートにご連絡ください。同様に、他のAppleデバイスのトラブルシューティングもこの機会に行ってください。Macがインターネットに接続できない場合は、ネットワーク設定をリセットすることもできます。