オーディオ出力の問題は通常、片方のスピーカーのみに影響します。iPhoneのイヤホンスピーカーから音が出ない場合、一時的な解決策としてはスピーカーを使うのがよいでしょう。しかし、iOS 17.7のアップデートでバグが発生し、両方のスピーカーが完全に無音になってしまいました。影響を受けたユーザーは、動画の視聴、音楽の再生、さらには通話の応答さえもできなくなったため、迅速な解決策を模索していました。

とはいえ、まだ修理を依頼する必要はありません。これはiOSの不具合が原因である可能性が高いため、いくつかのトラブルシューティング手順があります。詳しく見ていきましょう。

iPhoneのスピーカーが動作しない場合の対処法

1. サウンドと触覚の設定を構成する

2. Bluetoothをオフにする

Bluetoothをオフにし、接続されたデバイスのペアリングを手動で解除してください。iPhoneが、接続を解除し忘れたワイヤレススピーカーやヘッドセットに音声出力を送信している可能性があります。

1. [設定] > [Bluetooth]を開きます。
2. Bluetoothのボタンをオフに切り替えます。
   
3. それでも問題が解決しない場合は、Bluetoothを再度有効にして、デバイスを手動で切断してください。デバイス名の横にある情報アイコン（i）をタップし、 「このデバイスの登録を解除」を選択してください。

3. スピーカーとマイクを清掃する

受話スピーカーやスピーカーを掃除してもソフトウェア更新の問題が解決する可能性は低いですが、ゴミが入らないようにしておくのは良い習慣です。

1. 清潔で柔らかい毛の歯ブラシでスピーカーを優しく磨いてください。汚れを落とすには、消毒用アルコールを数滴垂らすのも良いでしょう。
2. 頑固な粒子を吹き飛ばします。
3. 清潔なマイクロファイバータオルで iPhone を拭きます。

4. 補聴器のペアリングを解除する

トラブルシューティング中は、MFi補聴器を取り外してください。補聴器と現在のiOSバージョンとの互換性の問題により、音声出力に干渉が発生する可能性があります。

1. [設定] > [アクセシビリティ]に移動します。
2. [聴覚]の下で、[聴覚デバイス]を選択します。
   
3. ペアリングした MFi 補聴器の横にある情報アイコン (i)をタップし、 「このデバイスの登録を解除」を選択します。

5. コンテンツ制限を調整する

誤ってメディア プレーヤーやオーディオ プレーヤーに特定のコンテンツ制限を設定している可能性があるため、スクリーン タイムを確認してください。

1. [設定] > [スクリーンタイム]に移動します。
2. [制限]の下で、[コンテンツとプライバシーの制限] を開きます。
   
3. コンテンツとプライバシーの制限をオフにします。もちろん、 「許可されたアプリと機能」と「ストア、Web、Siri、Game Center」で、適用されている特定の制限を手動で探すこともできます。

6. iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする

最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。これは、オーディオ出力に支障をきたしている機能、プロセス、またはソフトウェアの不具合を根本的かつ確実に元に戻す方法です。ただし、事前にiCloudバックアップを設定しておくことをお勧めします。

1. 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneを転送またはリセット」を開きます。
2. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
   
3. アクションを確認するには、[続行]を選択します。

iPhoneのスピーカーからまだ音が出ない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。この時点では、ソフトウェアアップデートの問題ではなくなりました。認定技術者が根本的な欠陥を確認する必要があるかもしれません。ただし、イヤピーススピーカーのみに不具合がある場合は、他に試せるトラブルシューティング手順がいくつかあります。