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2011年11月2日 午後1時37分（東部標準時）| iPhone

Appleは声明の中で、「iOS 5デバイスのバッテリー駆動時間が予想よりも短いという報告を少数のお客様からいただいております」と述べた。「バッテリー駆動時間に影響を与えるバグをいくつか発見しましたので、数週間以内にこれらのバグを修正したソフトウェアアップデートをリリースする予定です。」

iPhone 4Sユーザーの一部から、バッテリーの性能が非常に低いという苦情が寄せられており、スタンバイモードで1時間ごとに10～15%のバッテリー消費があると報告されている。TMOは火曜日に、この問題に関するあらゆる仮説と回避策をまとめたが、長期的な解決策はAppleのiOS 5アップデートで提供されることになるだろう。

金曜日に、Appleがバッテリー性能に関する苦情を訴える一部の顧客に連絡を取り、デバイスからデータを取得しようとしていると報じました。当時、この問題に関するAppleサポートフォーラムのスレッドには1,400件以上の投稿と10万6,000ページビューがありました。5日後、そのスレッドには3,136件の投稿と20万6,000ページビュー以上が記録されています。

問題を認め、まだ準備が整っていない段階で修正を約束するのは、Appleのやり方としては少々的外れだと言う人もいるかもしれない。もしそうなら、これはティム・クックがCEO就任以来、同社にもたらした小さな変化の一つなのかもしれない。一方で、この重要なホリデーショッピングシーズンにおいて、Appleは同社のトレードマークである「Secrecy™（秘密主義）」よりもダメージコントロールを優先すると判断したのかもしれない。

いずれにせよ、修正が予定されているという知らせは、問題に遭遇したユーザーにとって非常に歓迎されるものとなるでしょう。