iCloudキーチェーンは、デバイス間でパスワードを管理するためのApple独自のクラウドソフトウェアです。数十ものログイン情報を管理する手間が省けます。しかし、パスワードアプリが動作しなくなると、この便利さは悪夢と化す可能性があります。覚えていないかもしれない認証情報を慌てて入力しなければならなくなるのです。自動入力が失敗したり、保存したパスワードが消えたり、ログインプロンプトが完全に消えたりすることもあります。

それでも、すべてのカードを解約したり、ログイン認証情報をすべて変更したりする必要はありません（まだ）。いくつかの具体的な解決策で問題を解決できます。必要な情報はすべてここにあります。

iPhone でパスワードの自動入力が機能しないのはなぜですか?

パスワードの自動入力に関する問題は、通常、新しいOSのインストール、新しいデバイスのセットアップ、または複数のプラットフォーム間でのデータ同期時に発生します。これらの変更により、ログイン認証情報の自動入力が入力フィールドに反映されなくなる可能性があります。同様に、iCloudキーチェーンの設定ミスによっても、システムが個人情報を取得できなくなる可能性があります。

iCloudを適切に同期していれば、ログイン情報は安全ですのでご安心ください。同期中は手動で入力する必要がありますが。iPhoneへのハッカーの侵入が心配な場合は、不審なカレンダーイベント、許可されていないサードパーティ製アプリ、破損したファイルにご注意ください。

パスワード アプリが動作しない場合はどうすればいいですか?

1. iCloudキーチェーンをオフにしてから再度オンにする

2. SafariのキャッシュとCookieを消去する

キャッシュファイルとCookieには、Safariがウェブページをより速く読み込むための一時データ（例：ログイン認証情報）が保存されます。これらのデータは一般的には安定していますが、再起動やアップデートによって破損する可能性があります。ブラウザが古い情報に依存している場合、iCloudキーチェーンから関連情報を取得できない可能性があります。最新のデータを再読み込みするには、既存のキャッシュとCookieを消去してください。

1. 「設定」に移動し、「アプリ」まで下にスクロールします。
2. Safariを開きます。
3. [履歴とウェブサイトのデータを消去]を選択し、[消去期間]を設定して、[履歴を消去]をタップします。
   

3. 最新のiOS/iPadOSバージョンにアップデートする

Appleは、システムバグの修正やセキュリティプロトコルの強化を目的として、iOS/iPadOSのアップデートをリリースしています。お使いのデバイスが古いバージョンを使用している場合、既知の問題が発生している可能性がありますが、それらは以降のアップデートで既に修正されています。

1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
2. アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードとインストール」をタップします。
   

4. 手動でパスワードを追加する

あるデバイスで手動で入力したログイン情報は、iCloudキーチェーンに保存されていない場合、プラットフォーム間で同期されない可能性があります。最善の方法は、パスワードアプリに手動で入力することです。この手順はかなり時間がかかるので、できればいくつかのアプリやウェブサイトでのみ実行すれば済むでしょう。

1. パスワードを開きます。
2. [すべて]に移動して、問題のあるアカウントを探します。
   
3. 「編集」をタップして、ログイン資格情報を再入力します。
   

5. デバイスを工場出荷時の状態にリセットする

最終手段として、工場出荷時設定へのリセットを検討することもできます。パスワード機能に影響を及ぼす設定ミス、機能、バグを特定できないため、iPhoneまたはiPadをデフォルト設定に戻してください。事前にデータのバックアップをお忘れなく。そうしないと、データを復元できなくなります。

1. 「設定」 > 「一般」 > 「iPhone/iPad を転送またはリセット」に移動します。
2. [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。
   
3. アクションを確認するには、[続行]をタップします。

問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。ガイド付きのトラブルシューティングサポートを提供し、iCloudアカウントの設定ミスがないか確認いたします。可能性は低いですが、ハードウェアの点検を勧められることもあります。