ここ数週間、リリースされたばかりの iTunes Match を含む iCloud の機能をいろいろと使ってみて、思わず首をかしげてしまいます。iCloud が Apple の「デザイン マントラ」に沿ったものを目指していたのなら、誰かがそのメモを送るのを忘れたのでしょう。iCloud は「直感的に明らか」なものの輝かしい例からは程遠いものです。一部の機能は非クラウドの代替機能と相互に排他的であり、その他は並行して動作します。どれがどちらであるかを予測する方法はありません。一貫性はほとんどないことが多いです。「自動的に」動作するように設計された機能は、期待どおりに動作させるまでにかなりの設定の調整が必要になるのが普通で、Apple はその調整方法を説明していません。ほとんどの機能は、Apple によるドキュメントが不十分か、まったくドキュメント化されていません。通常、新しい機能を使いこなせるようになるまでには、かなりの時間を費やして試行錯誤するか、Web に投稿された Apple 以外の記事に助けを求める必要がありました。

私がこのような困難に直面していたのであれば、技術スキルに自信のない人たちがどのような経験をしていたかは容易に想像できます。多くのユーザーは、フォトストリームやiTunes Matchといった新機能をただ有効にして、「ただ動く」ことを期待しているのではないでしょうか。運が良ければ、特にユーザーが機能の最も基本的な機能だけで満足している場合は、うまくいくかもしれません。しかし、うまく動作しない場合は、諦めて機能を全く使わなくなってしまうのではないでしょうか。

iCloud は、まだバージョン1.0 のような粗削りな印象を受けます。それも無理はありません。まだバージョン1.0 なのですから。iCloud は今後改善されていくと期待しています。さて、iCloud がいかに扱いにくいかご理解いただくために、以下の Q&A をご用意しました。iCloud が全体的にシンプルさと一貫性に欠けているかどうか、ご自身で判断してみてください。

iCloudアカウントの操作

Q. iCloud アカウントとまだ移行していない MobileMe アカウントの両方がある場合、Mac のシステム環境設定から両方のアカウントに同時にログインできますか?

A. いいえ。どちらか一方のみが必要です。一方のアカウントにアクセスするには、もう一方のアカウントからログアウトする必要があります。この点はどこにも明確に記載されていません。例えば、MobileMeにログインしている状態でiCloudのシステム環境設定を開いても、アカウントを移行するオプションしか表示されません。別のiCloudアカウントにアクセスするために必要な手順については何も記載されていません。[バグと修正]

Q. iCloud に移行すると、2 つ以上の Apple ID アカウントのデータを結合できますか?

A. いいえ、現時点ではできません。 ただし、iCloudとiTunes Storeで別々のApple IDを持つことは可能です。そのためには、それぞれのIDをそれぞれの指定の場所に入力する必要があります。例えば、MacではiCloud IDはシステム環境設定に、iTunes Store IDはiTunesに入力してください。[ Apple ]

Macworld の記事では、 iCloud サインアップの 12 種類以上のバリエーションを説明しています。

Q. iCloud アカウントを複数持つことはできますか?

A. はい。1つはプライマリアカウント、残りはセカンダリアカウントと呼ばれます。セカンダリアカウントは、iCloudパネルではなく、Macのシステム環境設定の「メール／連絡先／カレンダー」パネルで設定します。

複数のiCloudアカウントをお持ちの方は、iCloudブックマーク、フォトストリーム、クラウド内の書類、バックアップ（iOS）、どこでもMac（OS X）、iPhone、iPad、iPod touch、Macを探すは、一度に1つのiCloudアカウント（「プライマリ」アカウント）でのみ使用できることにご注意ください。[Apple]

同期とバックアップ

Q. iPhone との間でデータを同期する方法はいくつありますか?

A. 以前は、iPhoneとMacのiTunesをドック接続する、という主要な方法が1つしかありませんでした。さらに、一部の情報はワイヤレス（通常はMobileMe経由）で同期できました。現在は少なくとも3つの方法があります。従来の有線接続、MacのiTunesとのWi-Fi同期、iCloud経由です。それぞれ設定方法が異なり、同期されるデータも異なります（例えば、映画はMac経由でのみ同期され、iCloud経由では同期されません）。 それぞれの設定方法、そしてどの方法（または複数の方法）を優先的に使用すべきかは、一概には言えません。

Q. iOSデバイスのデータはMacまたはiCloudにバックアップできます。2種類のバックアップは同じものですか？

A. Appleは両方のソースへの自動バックアップを許可していないため、同じだと思いがちです。どちらか一方を選択する必要があります。しかし、実際には同じではありません。以下の項目はiTunesにはバックアップされますが、iCloudにはバックアップされません。iTunes Storeで購入していない音楽とテレビ番組、映画、ポッドキャスト、オーディオブック、コンピュータから同期した写真。[ Apple ] そのため、AppleはiCloudバックアップを使用している場合でも、「iTunesデータも手動でバックアップすることをお勧めします」と述べています。[ Apple ]

Q. Wi-Fi同期で同期を選択した場合、iOSデバイスのデータはバックアップされますか？

A. 通常、バックアップはiOSデバイスの同期に含まれています。しかし、iTunesを開いたままにしておくと、Wi-Fi経由の最初の同期以降はバックアップが実行されません。強制的に再度バックアップするには、iTunesを終了して再起動するか、デバイスのコンテキストメニューから手動でバックアップする必要があります。また、iCloudへのバックアップを選択した場合、iTunesへの自動バックアップは行われません。このすべてを理解するのにかなり時間がかかりました。[ユーザーフレンドリービュー]

フォトストリームの同期

Q. iCloud 経由で写真を同期すると、iTunes 経由で写真を同期する必要がなくなりますか?

A. いいえ。iCloud はフォトストリーム経由でのみ写真を同期します。これは、iOS デバイスで撮影した写真（カメラロールに保存されているもの）または Mac に新しくインポートした写真にのみ影響します。[ Apple ]

Q. フォトストリームにある写真をすべて削除したいのですが、「すべて選択」して削除することはできますか？

A. いいえ。そんなに簡単ではありません。フォトストリームから写真を削除する唯一の方法は、iCloudのウェブサイト（www.icloud.com）にアクセスし、自分の名前をクリックしてアカウント設定にアクセスし、「詳細」ボタンをクリックして「フォトストリームをリセット」をクリックすることです。[ Apple ]

これを実行しても、各デバイスにローカル保存されているフォトストリームの写真はまだ削除されていません。これらを削除するには、同期している各デバイスでフォトストリームを無効にしてから再度有効にするといった複雑な手順を踏まなければなりません。[ TMO ] これは、「真実はクラウドにある」というiCloudのルールの例外のようです。つまり、iCloudのデータに加えた変更はすべて、iCloudと同期しているすべてのデバイスに反映されるということです。

iWorkの同期

Q. iWork ドキュメントは、iOS デバイスと iCloud 間で同期されるのと同じように、Mac と iCloud 間で同期されますか?

A. いいえ。iCloudはiOSデバイス間で期待通りに同期します。ただし、MacとiCloud間で同期する場合は、必要に応じてiCloudウェブサイトから手動で書類をアップロード／ダウンロードする必要があります。Macベースの書類はiCloudに同期されません。Appleはこの区別を明確にしていません。[バグと修正]

この制限には部分的な回避策があります。ただし、Appleが推奨する手順から外れ、リスクを伴います。ホームディレクトリのライブラリフォルダにあるモバイルドキュメントフォルダを使用するという方法です。[バグと修正]

これらはすべて、iTunes の各 iOS デバイスのアプリ セクションの下部に引き続き表示されるファイル共有オプションとは別のものです。

iTunes Matchの使用

Q. iPhone で iTunes Match を有効にした後でも、デバイスを Mac 上の iTunes に接続して音楽を iPhone に同期できますか?

A. いいえ。iTunes MatchとMacのiTunes経由の同期はどちらか一方のみで、両方を同時に行うことはできません。ただし、Macworldの記事で説明されているように、iTunes Matchをオンにする前にiPhoneに同期した音楽はデバイスに残ります。

Q. Mac の iTunes から曲を削除すると、iCloud からも削除されますか?

A. いいえ。二重削除を明示的にリクエストしない限り、削除されません（Appleのサポート記事をご覧ください）。iCloudから曲を削除しない場合、iTunesのリストに残り、iCloudから再ダウンロードできます。iCloudから曲を削除すると、iTunes Matchが有効になっているすべてのiOSデバイスからも削除されます。

iCloudからのダウンロードといえば、iTunes Matchの大きな特徴の一つは、iCloudからダウンロードした楽曲の音質の悪いコピーを、高音質版に置き換える機能です（iCloudからのストリーミング再生時だけでなく、Macのローカル環境でも置き換えられます）。でも、ライブラリ内の対象となる楽曲すべてを一括で置き換える方法をご存知ですか？私はMacworldのJason Snellの記事を読むまで知りませんでした。Appleがマッチした楽曲の置き換えについて説明している箇所はどこにも見当たりませんでした。 この手順では、新しい楽曲をダウンロードする前に、低ビットレートの楽曲をすべて削除しなければなりません！恐ろしい話です。でも、実際にはうまくいきました。

Q. iTunes Matchをオンにすると、以前オフになっていたiTunes Geniusも再び有効になります。この時点でGeniusを無効にすることはできますか？

A. どうやらそうではないようです。iTunes Match を有効にしている場合は、Genius もオンにしておく必要があります。

結論

これらの質問は決して網羅的なものではありません。iCloud で直面する可能性のある問題のほんの一例に過ぎません。しかし、この例だけでも十分に説得力があると考えています。

iCloudを使い始める「平均的な」Macユーザーは、様々なバックアップオプションの微妙な違い、iTunesとiCloudの同期の違い、フォトストリームとiTunesの同期で表示される写真（または表示されない写真）、iWorkドキュメントをiCloudに同期（またはコピー）する方法と他のファイル共有オプションの違い、iTunesの音楽同期とiTunes Matchの違いなど、複雑なオプションをマスターする必要があるでしょう。これらをすべて理解する中で、iCloudのどのオプションがクラウド以外の代替手段と併用でき、どのオプションが相互に排他的であるかを理解する必要があり、最後に、これらのオプションを制御するためのすべての設定がMacとiOSデバイスの両方でどこにあるのかを把握する必要があります。

仕組みを理解したとしても、「なぜこの方法を選ぶべきなのか？ それぞれの方法のメリットとデメリットは何か？」など、解決すべき「なぜ」という疑問はまだたくさんあります。

それは、知ることが非常に多いです。特に、Apple は iCloud の基本的な仕組みを説明する簡単なマニュアルすら提供していません。

これらすべてを修正するにはどうすればいいでしょうか？言うは易く行うは難しですが、AppleはiCloudのユーザーインターフェースを再考し、選択肢を少ない場所にまとめ、それらの相互作用に関するよりシンプルで一貫性のある「ルール」を提供するべきです。また、エンドユーザー向けのドキュメントも用意しておくと良いでしょう。例えば、主要な選択肢をユーザーが選択できるよう、意思決定ツリーのような資料を用意するとよいでしょう。

こうした状況にもかかわらず、iCloudは目覚ましい成果です。Appleは、複雑で互いに関連性の薄い様々な機能を、クラウドベースの一つの傘の下に統合しようと試みました。そして、大部分はうまく機能しています。iCloudは、デバイスを有線接続やローカルデータストレージから解放するための強力なツールセットを提供します。これはパーソナルコンピューティングの「未来の波」であり、Appleはその波を岸へと乗り越える力強いスタートを切りました。しかし、波に乗る際には、遭遇するかもしれない荒波に十分ご注意ください。