大丈夫ですよ、クックさん。アップルのお客様も夢を見ることができます

大丈夫ですよ、クックさん。アップルのお客様も夢を見ることができます

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AllThingsDのティム・クック氏によるウォルト・モスバーグ氏とカーラ・スウィッシャー氏へのインタビューで私が特に興味をそそられたのは、インタビュー後の質問でした。質問者はIndoor Capitalのダン・ベントン氏でした。質疑応答はおおよそ次のようなものでした。

ベントンさん、なぜ私たちに夢を見させてくれないのですか?Googleの皆さんは今まさに、ギガビットファイバー、無線LAN対応の気象観測気球、そしてGoogle Glassで世界を驚かせています。カラとウォルトの先ほどの質問は、私たちに未来の展望を与えてくれるというものでした。もしあなたが未来の展望を与えてくれないなら、私はマイク・スピンドラーやギル・アメリオ(元Apple CEO)のことを考えてしまいます。なぜAppleが見ている未来を垣間見せてくれないのですか?

画像クレジット: AllThingsD

クック氏:少なくとも過去15年間、私たちは常に同じことをしてきました。適切なタイミングで製品をリリースしてきました。そして、サプライズという要素を非常に重視しています。お客様はサプライズが大好きだと考えています。ですから、この方針を変えるつもりはありません(笑)。

クック氏の返答は、一見、どこか遠く、曖昧に聞こえた。しかし、考えれば考えるほど、それはAppleの真の姿を表すための仮置き、「クックコード」に過ぎないことに気づいた。(このCEOの言葉を注意深く聞く必要がある。)私が言及しているのは、まさにそのインタビューでクック氏が、Appleがいかに人々の生活を豊かにする製品を作っているかについて語っていた以前の発言である。

Appleのこのアプローチは、なぜかGoogleとの競争に関する議論の中で見落とされがちです。混乱が生じている理由は、両社が同じ市場で競争しているからといって、必ずしも共通の基盤で競争したり、同じビジョンを持って競争したりするわけではないからだと思います。少し説明が必要です。

グーグルグラス

最近、一部のジャーナリストによる議論は、Google Glass(GG)に端を発しているようです。以前、Google Glassは良いアイデアの種だと述べてきました。クック氏は、GGが特定の垂直市場に浸透していくと見ています。GGは、軍事、法執行機関、医療、倉庫管理、建設など、様々な分野で普及していくと考えています。これらの分野では、GGのメリットは大きく、社会的偏見も少ないでしょう。

やがて、この技術はそれほど不快ではなくなるだろう。賢いGoogleのエンジニアが、普通の眼鏡に薄いプラスチック片を貼り付けるという夢を描き、私たちは第4世代の製品を手にすることになるだろう。

創造の芸術

しかし、ここで問題となるのはGGの技術ではなく、そのようなデバイスを使って何をするかというニュアンスです。例えば、ハイテク玩具の中には、創作や共有のために使われる製品とは対照的に、裏の目的を持つものもあります。クック氏もインタビューでこの点について言及していました。当初、iPadはコンテンツ消費ツールとしてのみ見られていましたが、クック氏によると、AppleはiPadをコンテンツ作成ツールとしても活用できるよう取り組んでいるとのことです。

GoogleとGoogle GlassのビジョンとAppleのビジョンの違いは、派手な金のジュエリーを身につけることを好む人とピアノ曲の作曲家の違いに似ています。派手な金のジュエリーを身につける人は、その物とそれが自分にもたらす効果に魅了されています。しかし、その見た目は他人にとって多少不快感を与える可能性があります。

例えばピアノソロを作曲した作曲家は、他者のために創作した作品に満足感を覚えます。ピアノのような優れた楽器への感謝は、それ自体が目的ではありません。ピアノは、表現と創造のための単なる道具に過ぎません。さらに、製作者が優れたピアノを作ることに情熱を注いでいるなら、おそらく数週間ごとに新しいファッションジュエリーを次々と発表することはないはずです。

もちろん、クリエイティブな側面はほんの一例に過ぎず、スマートフォンとなるとさらに微妙な違いがあります。しかし、iPhoneを愛用する私たちの姿には、Appleの特質が見て取れます。最近の音楽や写真のテレビCM、動画制作、FaceTimeやiMessageの利用などがその例です。時に、創造の芸術は、私たちが互いに交わす人間的な営みの中に深く根ざしているのです。豊かな人生を送るために。

私たちは違う夢を見ます。それは良い夢です。

Appleは製品を出荷するときにその夢を共有します。

アップルのアウトサイダー

Appleが一部のテクノロジー観察者に、明確な未来ビジョンと、彼らを喜ばせるための競合相手となるおもちゃを、要求に応じて提供する必要があるという最近の騒動について、私は非常に唯物論的なアプローチだと捉えています。それは、彼らの飽くなき秘密や男のおもちゃへの欲求を満たし、彼らにジャジーな記事を書く材料を与え、AppleとGoogleの競争を彼らが理解しやすい言葉で表現するものです。

一方、Appleを取材するライターの中には、Appleが現在の地位に至った経緯や、顧客のために何をしようとしているのかを理解している人もいます。例えば、私はこの記事をiPad 3、Brydgeキーボード、そしてUX Writeというワードプロセッサを使って書いています。幸運にも、これらの素晴らしいツールを使って、皆さんにインスピレーションを与えたり、何か価値あることを考えさせたりすることができたと思います。それが私の人生における情熱であり、私がAppleユーザーである理由です。

AppleとGoogleの競争を、物質的な製品、テクノロジーのおもちゃ、そして競争心といった観点​​から論じるライターたちは、Appleの本質を全く理解していない。彼らはただ「今週のガジェット症候群」に囚われているだけだ。

ウェアラブルコンピューティングとApple HDTV

iWatch(iBand?)やApple HDTVを今すぐ手に入れたいという一部の人々の熱意は、派手な金のジュエリー症候群に起因しているのではないかと思います。それは、個人的に遊んで、記事に書くためのものです。一方、Appleは、これらのデバイスがすべての顧客の生活を根本的に豊かにするであろうことを深く考えているのではないでしょうか。

これらの新製品は創造のためのツールではありませんが、私たちの生活に根本的な影響を与え、やがてその価値を認めることになるはずです。例えば、HDTVディスプレイ上で家族や友人とFaceTimeで繋がるといった、ちょっとした想像上の例が考えられます。

Appleの伝統的なやり方は、完成までに時間がかかります。しかも、Appleは失敗する可能性のある製品には興味がありません。Appleは、素晴らしいけれど行き当たりばったりの実験や、骨抜きの製品を与えるようなことはしません。完成すれば、Appleは幅広い顧客層にとって不可欠な製品となり、数千万台、あるいは数億台もの販売が見込める製品を出荷します。Apple TVはこれまでに1300万台を販売していますが、クック氏によれば、単なる「趣味」に過ぎません。

これらの新製品がついに発売されるとき、私たちはAppleの象徴であり、揺るぎないテーマを目にすることになるでしょう。そして、Appleの真髄を改めて認識することになるでしょう。

少なくとも私たちの一部はそうでしょう。

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夢を持つ子供(Shutterstock より)。

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