当社のガイドでは、Apple カードが正常に動作しないという問題が発生した場合に知っておく必要のある詳細を説明します。

Apple Cardが使えなくなった時の対処法を知りたいなら、ぴったりの解決策があります。毎日無制限のキャッシュバック、年会費・延滞料なしなど、Appleのプレミアクレジットラインを利用するメリットはたくさんあります。ただし、カードに問題がある場合は、いくつか知っておくべきことがあります。それでは見ていきましょう。

Apple Card が機能しないのはなぜですか?

Apple Cardが機能しない理由はいくつか考えられます。ほとんどの場合、加盟店が使用しているクレジットカードネットワークに問題があると考えられます。つまり、ネットワークが再びオンラインになるまで待つ以外に、できることは何もありません。ただし、残高不足やアカウントがロックされているなどの問題も考えられます。

Apple Card が機能しない場合はどうすれば解決できますか?

より高度なソリューションに進む前に、次の点を考慮してください。

• iPhoneのソフトウェアをアップデートしましょう。最新の状態にしておくことは決して無駄ではありません。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」からご確認ください。
• Apple Cardサーバーが正常に動作していることを確認してください。サーバーに不具合があるだけかもしれません。Appleのシステムステータスページで、Apple側でApple Cardが正常に動作しているかどうかを確認してください。

1. WalletアプリからAppleカードを削除して追加する

2. 交換カードを申請する

Apple Cardに引き続き問題がある場合は、交換をご検討ください。幸いなことに、新しいカードを申請するのは簡単です。

2.1 iPhoneで新しいカードをリクエストする

1. Walletアプリに移動します。
2. Apple Cardを選択してください。
3. 詳細（3 つのドット）ボタンを選択します。
4. Titanium Cardまでスクロールダウンし、「Request Replacement Card」を選択します。画面の指示に従ってください。

2.2 iPadで新しいカードをリクエストする

1. 設定アプリを開きます。
2. WalletとApple Payを選択します。
3. Apple Cardを選択します。
4. 「Titanium Card」までスクロールダウンし、「Request Replacement Card」を選択します。その後は画面の指示に従ってください。

3. Apple Cardをロックする

必要に応じて、チタン製のApple Cardをロックすることもできます。ロックが解除されるまで、カードでの購入はできません。

1. iPhone のWalletアプリに移動します。
2. Apple Cardを選択してください。
3. [詳細]ボタン (3 つのドット)を選択し、 [カードの詳細] (I) を選択します。
4. Titanium Cardまで下にスクロールし、Lock Cardを選択します。
5. カードのロックを解除する場合も同じ手順で行えます。参加者をカードからロックアウトしたい場合は、「カード詳細」から名前を選択してロックアウトすることもできます。

お金を持っているのに、なぜ Apple は私のカードを拒否するのでしょうか?

残高や利用可能残高があるにもかかわらず、Appleまたは加盟店がカードの利用を拒否する理由はいくつか考えられます。また、不正行為（おそらくは他人によるもの）の疑いでアカウントが停止されている可能性もあります。また、口座番号や有効期限が間違っている可能性もあります。情報が正しいにもかかわらずエラーが表示される場合は、Appleサポートにお問い合わせください。