Apple は iPhone 4 所有者全員にバンパーを無料で提供すべきか?

Apple は iPhone 4 所有者全員にバンパーを無料で提供すべきか?

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Appleとこれまでの経緯に詳しい弁護士がTMOに提供した背景情報により、今後の法的手続きの進め方が明確になった。現時点では、Appleが無償でバンパーを提供するという問題だけではない。

iPhone 4

まず、Appleはこの問題について独自の技術的理解を持つ必要があります。現場での証拠、ウェブサイトによるテスト、そして事例証拠だけでは不十分です。発売前のテストの一部は、iPhone 4を3GSに似せるために設計されたケースを使って行われた可能性があり、その過程でAppleは決定的なデータを得られなかった可能性があります。Appleのエンジニアは研究室に戻り、Appleの幹部と最高法務顧問に、問題に関する最善の見解と潜在的な解決策を提示すべきです。

次に考慮すべきことは、現在進行中の複数の集団訴訟は、単に責任を認めて終わりにするだけでは回避できないということです。それは時期尚早でしょう。

Appleが問題を理解し、解決策を編み出した場合、集団訴訟における和解案はクラスノーティスと呼ばれるものに掲載される可能性があります。このノーティスにおいて、Appleは問題を認めることなく、救済策を提案することができます。ただし、 提案された救済策は原告側が証拠として用いることはできない点に留意することが重要です。

仮に、Appleが現行モデルの不具合を修正する方法について合意に達したとしましょう。集団訴訟の当事者は、その救済措置を受け入れるか、より強力な救済措置が得られるかどうかに賭けて訴訟を継続するかを選択できます。あるいは、適切な修正が不可能な場合、AppleはiPhone 5の割引クーポンを提供する可能性もあります。

いずれにせよ、Appleが現状に飛び込んで、詳細が明らかになるまで責任を認めるのは賢明ではありません。いずれにせよ、それでは裁判を省略し、罰金の段階に直行するだけです。Appleはまず、問題を完全に理解するための時間が必要です。

法務専門家による追加的な指摘がいくつかあります。集団訴訟通知における救済策の提示は原告にとってAppleの不利益となることはありませんが、スティーブ・ジョブズ氏の最近の電子メールでの発言は、それが真実であることが証明されれば、Appleの不利益となる可能性があります。したがって、Appleは法務顧問事務所を通じてのみ行動することが重要です。結局のところ、iPhoneは他の製品よりも優れた、素晴らしく魔法のようなデバイスとして宣伝されています。そのため、AppleはCEOの発言内容については慎重になる必要があります。

次に、最近Appleのサポート担当者が、バンパーを場当たり的に提供しないよう指示されたという報道がありました。これは、バンパーが効果がないとか、費用がかかりすぎるからというわけではありません。Appleにとって、バンパーの製造コストはおそらく5ドル程度でしょう。むしろ、Appleが将来的にバンパーの提供が適切な救済策だと判断した場合(それが確実かどうかは分かりませんが)、それは単発のサポート案件ではなく、正式な法的手続きを通じて行われるべきです。

最後に、Appleは責任を認めず、問題の明確な理解を求めようとすることで、現場での解決策が原告団の大多数に受け入れられれば、原告側の勢いを削ぐ可能性があると判断するかもしれません。そうなれば、原告側弁護士が十分な利益を得られないため、裁判を続ける意味は薄れてしまうでしょう。彼らはいずれ、この選択に直面することになるでしょう。

まとめると、Appleは問題を正確に技術的に理解し、裁判所が受け入れ可能な解決策を提示することで、大きな利益を得ることができる。顧客がAppleの提案する解決策に満足し、合意すれば、集団訴訟はいずれ収束する可能性が高い。Appleがこの時点で屈服し、責任を認め、急いでバンパーを無料で提供するとは考えられない。特に、特殊コーティングなど、よりスマートで効果的な解決策が存在する場合はなおさらだ。

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この社説は意見であり、法的助言ではなく、iPhone 4 のアンテナ問題にまつわる出来事についての洞察を提供することを目的としています。

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