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中古iPhoneからiCloudアクティベーションロックを解除する唯一の合法的な方法は、元の所有者に連絡するか、有効な購入証明書を添えてAppleに解除を依頼することです。アクティベーションロックは、デバイスを前の所有者のApple IDに紐付け、不正使用を防ぐセキュリティ機能です。

アクティベーションロックとは何ですか?

アクティベーションロックは、Appleのセキュリティ機能に組み込まれており、「iPhoneを探す」が有効になっていると自動的にオンになります。デバイスを所有者のAppleアカウント（Apple ID）に紐付け、消去またはリセットされた後にiPhoneをアクティベートする際には、所有者の認証情報が必要になります。

この機能は盗難を抑止し、ユーザーデータを保護することを目的としています。たとえ誰かがあなたのiPhoneを消去したとしても、あなたのAppleアカウント（Apple ID）とパスワードがなければ、iPhoneを使用したり再アクティベートしたりすることはできません。これはデバイスのセキュリティを確保するための優れたツールですが、適切に削除されていないと、中古のiPhoneの売買時に問題が生じる可能性があります。

iCloudアクティベーションロックを解除する方法

ステップ1：前の所有者にデバイスをiCloudから削除するよう依頼する

最も簡単で信頼性の高い方法は、前の所有者に iCloud.com にサインインしてもらい、「探す」>「すべてのデバイス」に移動してiPhone を選択し、「アカウントから削除」をクリックすることです。

ステップ2：所有権の証明を持ってAppleサポートに連絡する

iPhoneを正規に購入したにもかかわらず、販売元に連絡が取れない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。以下の情報をご用意ください。

• 購入証明（デバイスのシリアル番号またはIMEIが記載された領収書または請求書）
• Apple ID（Appleアカウント）
• 携帯電話の入手方法に関する有効な説明

盗難が報告されておらず、書類が正しければ、Apple はデバイスのロックを解除することがあります。

ステップ3：iPhoneを売却するなら、まずアクティベーションロックを解除しましょう

iPhoneを売却する前に、「設定」>「[あなたの名前]」>「サインアウト」に移動し、「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」でデバイスを消去してください。これにより、新しい所有者がロックアウトされることはありません。

アクティベーションロックを解除する合法的な方法

• 前の所有者に問い合わせる (直接またはリモート):依然として最も速く、最も効果的な解決策です。
• Apple サポートのロック解除リクエスト:正当な所有権の証明があり、デバイスの紛失または盗難が報告されていない場合にのみ機能します。
• 認定販売店のサポート:一部の Apple 認定販売店は、デバイスを購入した場合、デバイスのロック解除をお手伝いします。
• サードパーティのロック解除サービスを避ける：「iCloudバイパス」を謳うツールやサイトは、ユーザーを騙したり、Appleの規約に違反したりすることがよくあります。良くても機能しないばかりか、最悪の場合、プライバシーやデバイスを危険にさらす可能性があります。

前の所有者に知られずにアクティベーションロックを解除する方法

元の所有者に連絡が取れない場合、唯一の現実的な選択肢は Apple です。

1. support.apple.com にアクセスし、アクティベーション ロック解除のサポート リクエストを開始します。
2. IMEI またはシリアル番号を含む購入証明を提出してください。
3. Appleがあなたのケースを審査します。承認された場合、リモートでロックを解除します。

⚠️ Apple は、以下の場合にはアクティベーション ロックを解除しません。

• デバイスが盗難または紛失として報告された
• 正当な所有権の証明がありません
• 売り手が偽造または不一致の請求書を使用した

重要:元の Apple ID 認証情報または Apple のサポートがなければ、アクティベーション ロックを解除できる確実な方法はありません。

組織管理を確認する（Apple Business Manager / School Manager）

中古iPhoneの中には、Apple Business Manager（ABM）やApple School Manager（ASM）といった組織のデバイス管理プログラムに登録されているものがあります。これらのデバイスはリモートで監視され、組織のApple IDにリンクされているため、デバイスを消去または復元した後でも、一般ユーザーがアクティベーションロックを解除することはできません。

iPhone が監視または管理されているかどうかを確認するには:

1. 「設定」＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」へ移動します。
   
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2. プロファイルがリストされている場合、iPhone はリモート管理されている可能性があります。
3. セットアップ中に、「この iPhone は…によって監視および管理されています」のようなメッセージが表示される場合もあります。

iPhone が組織にリンクされている場合:

• 組織の IT 部門または管理者 (わかっている場合) に連絡して、Apple School/Business Managerからデバイスを解放するよう依頼してください。
• これが不可能な場合、デバイスはエンタープライズアカウントに関連付けられているため、ほとんどの場合、購入レシートがあっても Apple サポートはアクティベーション ロックを解除しません。

ABMまたはASMに登録されたデバイスは、誤って販売されたり、無許可の再販業者によって販売されたりすることがよくあります。組織の承認なしに、この形式のアクティベーションロックを回避する正当な方法はありません。

よくある質問