2021年初頭、ヒューレット・パッカードは新しいクラウドベースの印刷ソリューション「HP+」を発表しました。それから9ヶ月余りが経過しましたが、一部のお客様にとってこのソリューションは依然として分かりにくいものとなっています。すべての人に当てはまるわけではありませんが、少し理解を深め（そして透明性を高めることで）、HP+スマートプリンターソリューションの真価を十分に理解できるようになるでしょう。

HP+ スマート プリンター サービスとは何ですか?

HPプリンターの一部モデルでは、HP+スマートプリンターサービスをご利用いただけます。このサービスでは、1年間の延長保証、スマート機能の連携、インクとトナーの割引価格などが提供されます。また、HPのInstant Inkサブスクリプションを6ヶ月間無料でご利用いただくオプションもございます。

Instant Inkを利用すると、インクやトナーが少なくなるとすぐに配達されます。HPは様々なプランを提供していますが、最初の6ヶ月間は月間1,500ページまで印刷が無料です。その後は、使用量に応じて月額料金を支払うプランを継続できます。

悪魔は細部に宿る

Instant Inkサービスは、多くの顧客を困惑させているようです。このプログラムでは、毎月印刷するページ数の見積もりに基づいて料金が決定されます。これは、多くの企業がオフィスプリンターに採用している従量制プランと非常によく似ています。この種のプランでは、インクカートリッジの代金ではなく、毎月の印刷ページ数に応じて料金を支払うことになります。

このタイプのサブスクリプションでは、契約に縛られることなく、いつでもキャンセルできます。ただし、キャンセルした場合、お支払いいただいた請求期間の終了時にHPはInstant Inkカートリッジの電源をオフにします。印刷を継続するには、新しいインクカートリッジをご購入いただく必要があります。

「でも、買ったカートリッジにはまだインクが残っているじゃないか」と思われるかもしれません。Instant Inkはインクカートリッジの代金を支払うのではなく、毎月決まった枚数の印刷に対して料金を支払う仕組みです。請求期間が終了したら、次の月の支払いをするか、通常のインクカートリッジを購入する必要があります。

HP+スマートプリンターサービスについて知っておくべきその他の注意事項

HPは印刷にHP+の利用を義務付けていませんが、同プログラムの対象と表示されているプリンターはHP+に縛られています。HPまたはサードパーティからインクを購入したい消費者は、購入するプリンターのモデルに注意する必要があります。

HPは、お客様がHPブランドのインクやトナーのみを使用するよう徹底しています。プリンターは、インクカートリッジやトナーカートリッジを取り付けるたびにHPのマイクロチップを確認します。チップが純正品でない場合、プリンターは使用を拒否することがあります。HPはこの認証プロセスに「ダイナミックセキュリティ」も組み込んでいます。HP以外のインクやトナーは、ある日は正常に動作しても、次の日には動作しない可能性があります。

多くのプリンターメーカーも同様の制限を設けています。しかし、HPはサードパーティ製消耗品の排除に、他のメーカーよりも積極的な対策を講じているようです。プリンターを購入する際には、この点を考慮する価値があります。

HP+ はあなたにぴったりですか?

自分が何に申し込むのかを理解していれば、HP+プログラムは非常に適していると言えるでしょう。毎月の印刷枚数を正確に予測できるなら、Instant Inkプログラムは非常にお得な節約になるかもしれません。インクやトナーを個別に購入する場合でも、このサービスは費用対効果が高いでしょう。一方、毎月の印刷枚数が明確にわからない場合は、適していないかもしれません。

ただし、HPはお客様に他​​のインクやトナーメーカーへの切り替えを望んでいないことをご理解いただくことが重要です。さらに、プリンター消耗品の月額サブスクリプションは、インクやトナーカートリッジの代金ではなく、毎月の印刷ページ数に応じて料金を支払うことを意味します。このようなプランがお客様のニーズに合わない場合は、インクやトナーのコスト削減にそれほど積極的ではない他のプリンターメーカーを検討することをお勧めします。