DoorDashは、アプリ内セキュリティツールキット「SafeDash」をリリースしました。ADTの技術を活用し、配達中のドライバーの安心感向上を目指しています。

ドライバー向けSafeDash

DoorDashは、シカゴ、デトロイト、ロサンゼルス、ニューヨーク、フィラデルフィア、サンフランシスコのDasherにSafeDashを展開しており、年末までに全米のDasherの100%がアプリでSafeDashを利用できるようになる予定です。同社はSafeDashに2つのコンポーネントを追加しました。

• 安全確認コール– ダッシャーが状況下で危険を感じた場合、ダッシャーアプリを通じてADTエージェントに迅速かつ簡単に連絡を取ることができます。ADTはダッシャーに電話をかけ、ダッシャーが安全だと感じるまで電話を繋ぎ続けます。事態が悪化し、ダッシャーが一定時間反応しない場合、ADTはスマートフォンのGPS情報に基づいて、ダッシャーの最後の位置情報に基づき、911に連絡し、緊急対応を要請します。
• 緊急アシスタンスボタン​​– ダッシャーが緊急サービスを必要とする場合、ダッシャーアプリ内のボタンをスワイプするだけで簡単にアシスタンスを要請できます。ADTはダッシャーに代わって911に通報し、テキストメッセージでダッシャーと密かに連絡を取り合います。ADTはダッシャーの位置情報などの重要な情報を緊急対応要員に直接伝えることができます。

DoorDash は、ドライバーが SafeDash を快適に使用できるように、仮想 Dasher 教育リソース、直接コミュニケーション、教育資料、アプリ内ガイダンスを計画しています。