iPhone 7のマイクが調子が悪くなったり、通話がうまく機能しなくなったりしていませんか？ 友達に電話の声が届かない理由を突き止めようと、困惑した表情を浮かべるあなたの表情は想像に難くありません。

この問題の効果的な解決策を見つけるには、少し調べて何度か試す必要がありました。トラブルシューティングの手順をすべて概説します。まず、このマイクの問題が多くのiPhone 7モデルに影響を及ぼす理由について、私が調べたことをお伝えします。

iPhone 7 のマイクが動作しないのはなぜですか?

iPhone 7のマイクが通話時に機能しない原因として、オーディオICの故障やその他のハードウェアの損傷が考えら​​れます。これは最悪のケースです。それ以外の場合は、マイクを塞ぐゴミ、最近インストールしたソフトウェアアップデートによるバグ、または近くのBluetoothデバイスからの干渉などが考えられます。

「iPhone 7 のマイクが通話時に機能しない」問題の他の考えられる原因としては、アプリの権限が拒否されていることと、ネットワーク設定が古くなっていることが挙げられます。

これらの問題のいずれかがソフトウェアの不具合を引き起こし、iPhoneのマイクが音を拾えなくなる原因となっている可能性があります。あるいは、ハードウェアの問題によってマイク、オーディオIC、または音声入力を提供するその他のコンポーネントが損傷している可能性もあります。

iPhone 7 の故障したマイクを修理するにはどうすればいいですか?

通話時に機能しない iPhone 7 のマイクを修復するには、すべての Bluetooth アクセサリを外して Bluetooth をオフにし、マイクの開口部の周りにゴミがないか確認し、iPhone の iOS バージョンを更新するか、ネットワーク設定をリセットする必要があります。

これらすべてが機能しない場合は、iPhone のマイク (プライマリ、前面、背面) をテストし、アプリがマイクの使用許可を持っていることを確認します。最後の手段として、Apple サポートまたは認定サービス センターでサービス セッションをスケジュールしながら、Bluetooth ヘッドセットを使用して問題を回避してください。

これらのチェックを一つずつ手順ごとに実行する方法を1分ほどで説明します。まず、いくつか確認すべき点があります。

• マイクの開口部に目に見える異物がないか確認してください。ポケットの糸くずやその他の汚れがマイクを詰まらせ、音声信号を拾えなくなることがあります。つまようじなどの道具を使って、異物を優しく取り除いてください。
• iPhone 7を再起動してください。マイクの干渉の原因となっている可能性のある軽微なソフトウェアの不具合は、99%の確率で解決します。 サイドボタンを長押しし、 「スライドで電源オフ」スライダーを右端まで スライドしてください  。1～2分待ってからサイドボタンを長押しすると、再び電源が入ります。
• マイクの開口部を塞ぐ可能性のあるスクリーンプロテクターやケースを取り外してください。そして、通話中にマイクが機能するかどうかをテストしてください。

これらのチェックをすべて行ってもマイクの問題が解決しない場合は、トラブルシューティングの手順に進んでください。まずはBluetoothをオフにし、Bluetoothアクセサリを削除してみましょう。

1. Bluetoothをオフにし、Bluetoothアクセサリを忘れる

iPhone 7のマイクの問題の原因がヘッドフォンやスピーカーなどのBluetoothアクセサリにあると思われる場合は、Bluetooth設定でそのアクセサリを削除してください。手順は以下のとおりです。

Bluetooth をオフにしても問題が解決しない場合は、マイクのテストを行って、通信事業者の問題か、iPhone 7 のマイクに欠陥があるのか​​を判断します。

2. iPhone 7のマイクをテストする

iPhone 7には3つのマイクが搭載されています。メインマイクはiPhone本体底面のLightningポートの左側にあります。フロントマイクは画面上部のスピーカー内に内蔵されています。そして、iSightマイクとも呼ばれるバックマイクは、iPhone背面のカメラとフラッシュの間にあります。それぞれのマイクのテスト方法を概説します。

プライマリマイク

プライマリ マイクをテストするには:

1.ボイスメモアプリを開きます  。

2. iPhone 7 のベースに向かって話しながら短い録音をします。

3.録音を再生して、自分の声が聞こえるかどうかを確認します。

フロントマイク

前面マイクをテストするには:

1.カメラを開き  、カメラ選択ボタンをクリックして自撮りレンズに切り替えます 。

2.自分が話している短いビデオを録画します。

3.録音を再生し、自分の声を聞いてみます。

背面マイク

iPhone 7 の背面にあるマイクをテストします。

1.カメラを開きます 。

2.カメラ選択ボタンをクリックして、背面カメラを選択します 。

3.はっきりと大きな声で話している自分の短いビデオを録画します。

4.録音を再生し、自分の声が明瞭に聞こえるかどうかを確認します。

自分の声が聞こえない場合、またはボイスメモが録音を開始しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性が高いので、Apple サポートに連絡してサービスの予約をする必要があります。

ただし、すべてのマイクが正常に動作している場合は、アプリにマイクの使用許可がまだ付与されていない可能性があります。次に、その点を確認しましょう。

3. アプリがマイクにアクセスできることを確認する

iPhone 7のマイクが一部のアプリでのみ動作しない場合は、アプリにマイクの使用許可を与えていない可能性があります。以下の手順に従って、マイクの使用許可を与えてください。

1.設定を開き  、 プライバシーを選択します。

2. 「マイク」を選択すると  、マイクへのアクセスを要求したアプリの一覧が表示されます。

3.特定のアプリのトグルがオフになっている場合は、オンに戻します。

これにより、アプリはカメラに接続し、通話や録画に使用できるようになります。

この点はすべて正常で、iPhone 7のマイクがまだ動作しない場合は、ソフトウェアのバグか、キャリアの設定が古くなっている可能性があります。まずはソフトウェアのバグの可能性について詳しく調べ、解決方法を見つけましょう。

4. iOSバージョンを更新する

2018年頃から、多くのiPhone 7ユーザーから、iOS 13などの最近のアップデートでマイクが使えなくなったという苦情が寄せられています。あるユーザーは、通話中にスピーカーボタンがグレー表示になり、ボイスメモアプリが録音されず、iPhoneで音声入力ができないと報告しています。

Appleのサポートによれば、アップデートによりiPhone 7や7+などの古いiPhoneで指示がマイクに正しく送信されないという問題が発生したとのこと。

iPhone 7のiOSバージョンをアップデートした後に問題が発生した場合は、最新バージョンのiOSにアップデートしてみてください。iOSのアップデートには通常、既知のバグの修正が含まれているため、ソフトウェアアップデートでiPhone 7のマイクの問題が解決する可能性があります。iPhone 7の場合は、iOS 15.8です。

1. 「設定」に移動し て「一般」 を選択します 。

2.次に、  「ソフトウェアアップデート」をクリックします。

3. 利用可能なアップデートがある場合は、「ダウンロードとインストール」をクリックします 。

ソフトウェアアップデートを行っても問題が解決しない場合は、以前のバージョンへのダウングレードが必要になる場合があります。この簡単なガイドに記載されている手順に従ってください。

次に、問題がネットワーク キャリアに起因していないことを確認し、次の手順を検討しましょう。

5. 設定をリセットする

iPhone 7のマイクの問題がキャリア関連の問題だと判明したとしましょう。ネットワークサービスプロバイダに連絡するか、iPhoneのネットワーク設定をリセットすることで解決できます。他のアプリではマイクが正常に機能するのに通話では機能しない場合は、キャリア関連の問題であることがわかります。また、テキストメッセージが機能しない場合も、キャリア関連の問題の兆候です。

iPhone 7 のネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。

1.設定を開き  、 一般を選択します。

2.下にスクロールして 「iPhoneを転送またはリセット」 を選択します。

3.次の画面で 「リセット」を選択します。

4.次に、  「ネットワーク設定のリセット」を選択します。

4.パスコードを入力して認証し、操作を完了します。

ネットワーク設定のリセットが機能せず、通信事業者から問題の原因が通信事業者側ではないと報告されている場合は、すべての設定をリセットしてください。ネットワーク設定のリセット方法に記載されている手順1～3に従ってください。「ネットワーク設定のリセット」ではなく、「 すべての設定をリセット」を選択してください。パスコードで認証してください。

リセットが完了したら、iPhoneを再起動してマイクをテストしてください。うまく動作すれば、もう安心です。これでiPhone 7のマイクの不具合がようやく解消されました。

ただし、問題が解決しない場合は、Apple サポートまたはお近くの認定修理・サービスプロバイダでサービスセッションを予約する必要がある場合があります。

6. Appleサポートに連絡する

Appleサポートに連絡して、ハードウェアの問題に関する修理セッションを予約してください。問題の説明はできるだけ詳しくしてください。問題が発生した時期、影響を受けるアプリ、実行したトラブルシューティング手順などの詳細を含めてください。Appleサポートは、問題を解決するための解決策を見つけるお手伝いをしてくれるでしょう。

iPhone を修理に出したり送付したりする前に、引き続き通話できるように一時的な回避策が必要になる場合があります。

7. Bluetoothヘッドセットを使用して問題を回避する

マイクの問題が解決するまで、Bluetoothヘッドフォンを使用すると、iPhone 7で音声通話とビデオ通話の送受信ができるようになります。オーディオICの故障が原因である場合は、有線ヘッドセットが動作しない可能性があります。そのため、修理が完了するまでは、AirPodsなどのBluetoothヘッドフォンを使用して通話を行ってください。

結びの言葉

マイクの故障に対処するのは、冗談ではありません。長い間AirPodsに頼らざるを得ませんでした。iOS 15.7にアップグレードしてから、ようやくiPhone 7のマイクが再び機能するようになりました。

もしかしたら、あなたにも効果があるかもしれません。もしうまくいかなかったとしても、他に6つのトラブルシューティング手順があります。きっと、そのうちのどれかに解決策が見つかるはずです。どうなったか、コメント欄で教えてください。Appleへの不満をぶちまけたいだけでも大丈夫です。ここは安全な場所です。ですから、遠慮なくシェアしてください。