サムスンのソフトウェアアップデートにより、Galaxy Note 7スマートフォンが火災の危険を防ぐために動作しなくなった

Samsung Galaxy Note 7の残り少ないユーザーは、通信事業者がデバイスを文鎮化するアップデートを配信し始めたため、Fire Phoneを長く使えなくなる可能性があります。T-MobileはすでにNote 7のリモートアップデートを実施しており、AT&TとSprintも数日中に開始する予定です。さらに、Verizonでさえ方針を転換し、アップデートを配信する予定です。

まだNote 7を返品していない不運な少数の皆さん、このアップデートによりスマートフォンの充電ができなくなります。バッテリーが切れると、永久に使えなくなります。

サムスンは、深刻な発火リスクに終止符を打つ最後の手段として、Galaxy Note 7を文鎮化するアップデートをリリースしました。今年初めにGalaxy Note 7が発売されてから数週間後、ユーザーから発火の報告が相次ぎました。中には、重度の火傷を負った人や、車が炎上した人、その他の財産に被害が出たケースもありました。

サムスンは当初、この危険性を否定していましたが、最終的には問題があったことを認めました。同社はソフトウェアアップデートをリリースしましたが、問題は解決せず、交換品も提供しましたが、これも発火し、最終的に販売されたNote 7全機種のリコールを発令し、生産を停止しました。

航空会社はNote 7の所有者に飛行中は携帯電話の電源を切るよう義務付け、FAAも最終的にNote 7の使用を禁止した。

結局、サムスンが残された唯一の選択肢は、携帯電話をリコールし、返品に応じない端末を廃棄することだったようです。携帯電話のバッテリー収納部が小さすぎるようで、通常の膨張のためのスペースが確保できず、薄い膜を通して化学物質が漏れ出しました。その結果、激しい化学反応が起こり、携帯電話が発火するほどの熱が発生しました。

サムスンは、新規顧客獲得のため、9月のiPhone 7発売に先駆けてこのスマートフォンを発売した。しかし、新型iPhoneが発表される頃には、Note 7の火災事故の噂が既に広まっており、サムスンの計画は、一言で言えば裏目に出た。

サムスンは規模が大きいため、たった一つの壊滅的なモデル故障で会社が破綻することはないだろうが、少なくとも一時的にはブランドイメージに傷がついた。一部の航空会社では、乗客に対し、モデルを問わずサムスン製デバイスの電源を切るよう指示しており、空港では依然としてこの禁止事項と火災の危険性を訴えるポスターが掲示されている。

Note 7スマートフォンの93%が返品されたと推定されていますが、それでも販売されたうち約7%は未だに市場に出回っており、発火の危険性があります。少なくとも今のところは、これらの機種はすべて、ピカピカで燃えにくいレンガのようになってしまうでしょうから。