最新のiPadOS 17にアップグレードした後、Apple Pencilが反応しなくなったことに気づきました。メモ取りからグラフィックデザインまで、多くのクリエイティブな作業にApple Pencilを頼りにしているので、非常にイライラしました。しかし、これは私だけではありません。多くのユーザーが、iPadをアップデートした後にApple Pencilの接続性や反応性に関して同様の問題を報告しています。

とはいえ、いくつかの回避策があります。問題のトラブルシューティング方法と、iPadOS 17.7でApple Pencilを再び使えるようにするためのステップバイステップガイドをご紹介します。他のユーザーの事例に基づいた解決策と、私自身のテストから得た知見に基づいて、解決策をリストにまとめました。

iPadOS 17/17.7でApple Pencilが動作しない問題を解決する方法

1. 物理的な損傷を確認する

ソフトウェアの問題のトラブルシューティングに進む前に、Apple Pencilのハードウェアを簡単に確認してください。ひび割れ、へこみ、その他の目に見える損傷がないか確認してください。軽微な損傷でも機能に影響を与える可能性があります。 

次のステップでは、ペン先に注目してください。軽く回して、緩んでいないか確認してください。ペン先が緩んでいると、iPadとPencilの接続が不安定になることがあります。ペアリングや反応に問題が生じる可能性があります。ペン先がぐらぐらしている場合は、しっかりとねじ込み、締め直してください。

また、ペン先をよく見て、摩耗や損傷がないか確認してください。摩耗したペン先は、反応速度が低下し、描画精度が低下する可能性があります。ペン先が摩耗しているようであれば、最適なパフォーマンスを得るために新しいペン先に交換することを検討してください。

2. iPadを再起動する

Apple Pencilの接続問題を解決するには、iPadを再起動することが重要です。このプロセスにより、問題の原因となっている可能性のある一時的なソフトウェアの不具合を解消できます。

Face ID 搭載の iPad モデルの場合:

1. どちらかの音量ボタンを押してすぐに放します。
2. すぐに上部のボタンを押し続けます。
   
3. 画面にAppleロゴが表示されるまでトップボタンを押し続けます。その後、ボタンを放します。iPadが再起動します。

ホームボタン付きのiPadモデルの場合:

1. 画面に電源オフスライダーが表示されるまで、上部のボタン(スリープ/スリープ解除ボタンとも呼ばれます)を押し続けます。
   
2. スライダーを右にドラッグして、iPad の電源をオフにします。
3. iPad が完全にシャットダウンするまで 30 秒待ちます。
4. もう一度トップボタンを長押しし、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。これでiPadの電源が再び入ります。

3. Apple Pencilを再ペアリングする

iPadを再起動しても問題が解決しない場合は、Apple Pencilを再ペアリングしてください。このプロセスにより、接続が更新され、互換性の問題が解決することがよくあります。

1. [設定] > [Bluetooth]に移動します。
2. 「マイデバイス」リストの下で、Apple Pencil を見つけて、その横にある情報アイコン (i)をタップします。
   
3. [このデバイスの削除] をタップします。

Apple Pencil を再ペアリングします。

1. Apple Pencil を近くに置いて、iPad の Bluetooth をオンにします。
2. Apple Pencil をiPad の側面にある指定された磁気コネクタに接続します。
3. 画面にペアリングのプロンプトが表示されます。「ペアリング」をタップして完了です。

4. 別のiPadでApple Pencilをテストする

次のステップは、問題の原因を切り分けることです。Apple Pencilが他のiPadに接続され、正常に動作するか確認してください。これにより、問題がPencilにあるのか、iPadにあるのかを特定するのに役立ちます。

できることは以下の通りです。友達のiPadを借りるか、Apple Storeに行ってApple Pencilをテストしてみましょう。ただし、もう一方のiPadがApple Pencilの機能に対応したモデルであることを確認してください。

標準のペアリング プロセスに従って、Apple Pencil を借りた iPad とペアリングします (通常は Pencil を iPad の充電ポートの近くに置きます)。

では、もう一方のiPadでApple Pencilを使ってみてください。タッチが認識されるか、文字を書いたり、絵を描いたり、インターフェースをスムーズに操作できるか確認してください。Apple Pencilがもう一方のiPadで問題なく動作する場合は、iPadに問題がある可能性があります。

5. 充電で確認する

実は、驚くほどシンプルな解決策が、時に最も効果的なこともあります。Apple Pencilが十分に充電されているか確認してみましょう。バッテリーの消耗は、Apple Pencilの故障のよくある原因です。

Apple Pencilのステータスランプを確認してください。緑色の点灯は充電完了、オレンジ色の点灯はバッテリー残量が少ないことを示します。

バッテリー残量が少なくなっている場合は、Apple PencilをiPadの充電ポートに接続してください。新しいモデルの場合は、Apple PencilをiPad側面の磁気コネクタに接続してください。少なくとも30分間充電してから、再度テストしてください。

6. Bluetooth設定を確認する

Apple PencilはBluetoothで接続しますが、時々うまくいかないことがあります。正しくペアリングされているかご確認ください。

1. iPadで設定アプリを開きます。
2. Bluetoothをタップし、トグルスイッチがオンになっていることを確認します。
3. 「マイデバイス」のリストに、Apple Pencil が表示されているかどうかを確認します。
   

お使いのペンシルがリストに表示されない場合は、更新が必要です。Apple PencilをiPadのLightningコネクタに数秒間差し込んでください。その後、「Bluetooth」 > 「設定」に戻り、ペンシルが表示されるかどうかを確認してください。

7. 互換性を確認する

見落とされがちな重要なステップは、Apple PencilがiPadのモデルと互換性があるかどうかを確認することです。Apple Pencilには2世代あり、それぞれ特定のiPadモデルで使用できます。Apple Pencilの先端にLightningコネクタ（通常の充電ケーブルのように）が付いている場合は、Lightningコネクタ付きのiPadと互換性があります。互換性のあるiPadには以下の機種が含まれます。

• iPad（第6世代、第7世代、第8世代、第9世代、第10世代）
• iPad mini（第5世代）
• iPad Air（第3世代）
• iPad Pro（9.7インチ、10.5インチ、12.9インチ 第1世代および第2世代）

一方、新しいPencil（第2世代Apple Pencil）は、iPadの側面に磁石で固定して充電します。側面にこの磁気コネクタを備えたiPadでご利用いただけます。

• iPad Pro（11インチ 第1世代、第2世代、第3世代、第4世代）
• iPad Pro（12.9インチ 第3世代、第4世代、第5世代、第6世代）
• iPad Air（第4世代および第5世代）
• iPad mini（第6世代）

お使いのデバイスに互換性がない場合は、残念ながら一緒に使用することはできません。その場合は、Apple PencilまたはiPadをアップグレードして問題を解決する必要があるかもしれません。

8. iPadをアップデートする

Appleは定期的にアップデートをリリースし、様々なバグを修正しています。iPadをアップデートすると、互換性の問題が解決し、Apple Pencilの全体的な反応速度が向上することがよくあります。これは簡単なステップですが、大きな効果が得られる可能性があります。アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
   
2. アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
3. アップデートが完了したら、変更を効果的に適用するために iPad を再起動します。

9. iPadの設定をリセットする

iPadの設定をリセットすると改善されるかもしれません。ただし、写真、書類、連絡先などの重要なデータは消去されませんのでご安心ください。Wi-Fiのパスワード、壁紙、通知設定など、カスタマイズしたシステム設定の一部がリセットされるだけです。

1. iPadで設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして「iPad を転送またはリセット」をタップします。
   
4. [リセット] > [すべての設定をリセット]を選択します。
   

10. Appleサポートに連絡する

上記の解決策をすべて試してもApple PencilがiPadで動作しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。その場合は、Appleサポートに専門家のサポートを依頼してください。サポート担当者は幅広い問題に対応できるよう訓練されており、お客様一人ひとりに合わせた解決策を提供できます。

Appleサポートにお問い合わせいただく前に、iPadのシリアル番号とApple Pencilのモデルをご用意ください。これらの情報があれば、サポート担当者がより効率的にサポートを受けることができます。問題が発生した時期、既に試したこと、表示されたエラーメッセージなど、問題を詳しくご説明ください。診断結果によっては、AppleサポートがApple PencilまたはiPadの修理、または交換を推奨する場合があります。