新しいiPhoneにアップデートしたらWi-Fi通話が機能しなくなったように見える場合、その理由は十分に説明できます。以前のiPhoneから通話設定が引き継がれていない可能性があります。その場合は、Wi-Fi通話を再度有効にすると問題が解決します。手順は以下のとおりです。

Wi-Fi通話機能は、携帯電話の通信範囲を広げるために2015年にiPhoneシリーズに搭載されました。携帯電話の電波が弱い場合、携帯電話は現在接続しているネットワークのWi-Fi接続を代わりに利用できます。

新しいiPhoneを購入し、以前のiPhoneのバックアップから復元すると、設定は引き継がれるはずです。ただし、以前のiPhoneでWi-Fi通話を有効にしていたにもかかわらず、Wi-Fi通話がオフになっている場合があります。

Wi-Fi 通話の設定を確認し、オフになっている場合は機能を再度有効にする方法は次のとおりです。

• iPhoneで設定を起動します
• 電話をタップ
• Wi-Fi通話を選択
• すでに有効になっている場合は、そのままご利用いただけます。有効になっていない場合は、「この電話でWi-Fi通話」をタップして機能を有効にしてください。

Wi-Fi通話を初めて有効にする場合は、緊急連絡先を更新する必要があります。Wi-Fi通話を再度有効にする場合は、住所の確認が必要になる場合があります。これは、緊急通報の際に緊急サービスが確認する住所です。

Wi-Fi 通話を使用しているかどうかは、携帯電話の信号強度の横に「Wi-Fi」と表示されるのでわかります。