家族のテクニカルサポートを任されることって、よくあることですよね？ 誰にでも経験があると思いますが、時にイライラさせられることもあります。直接会ってサポートする場合でも、電話でサポートする場合でも、多くの場合はただ我慢するしかありません。でも今、私たちのテクニカルサポート能力を「拡張」してくれる拡張現実（AR）アプリが登場しました。「Vuforia Chalk」というアプリで、App Storeで無料で入手できます（AppAdvice経由）。

Vuforiaチョーク

アプリをインストールしたら、アカウントを設定する必要があります。これはAR機能を備えたビデオチャットアプリだからです。設定と連絡先の追加が完了すれば、すぐに使えます。もしいつも助けを求めてくる家族が1人か2人いる場合は、その人もアプリをダウンロードする必要があります。Android版は利用できないため、iPhoneユーザーのみに該当します。

次回、ご家族が何か問題に遭遇した際は、アプリからあなたに連絡できます。リモートデスクトップツールと同様に、ご家族は画面を共有できます。画面に絵を描いたり、文字を入力したりすることも可能です。こうすることで、ご家族がクリックすべきボタンや必要なサポートを正確に伝えることができます。チョークで描いた箇所はそのまま残るので、何度も書き直す必要はありません。

相手も絵を描くことができるので、既に試したことを見せたり、他に困ったことがあれば教えてあげたりできます。次に家族からテクニカルサポートの電話がかかってきたら、あなたはソファから離れる必要さえありません。