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| ハウツー

iOS 18.5にアップデートした後にGoogleアプリ(Gmail、マップ、ドライブなど)がクラッシュするようになった場合は、アプリの再インストールとアップデート、iPhoneのストレージの消去、アプリの権限の更新をお試しください。この問題は、アプリとAppleの最新のシステムアップデートとの互換性の問題が原因である可能性があります。アップデートによる不具合なのか、Googleアカウントのバックグラウンドでの競合なのかに関わらず、試すべき解決策を以下にまとめました。
1. アプリを更新する
アプリの古いバージョンを使用すると、バグや最新のiOSアップデートの問題により、クラッシュしたりフリーズしたりする可能性があります。こうした問題を回避し、Googleアプリをスムーズに動作させるには、定期的にアップデートを確認してください。
所要時間: 1分
- iPhoneでApp Storeを開きます。
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップします。 「今後の自動更新」セクションまでスクロールし、「すべて更新」をタップします。

2. アプリを削除して再インストールする
Googleアプリを削除して再インストールすると、古いキャッシュデータや新しいiOSで発生した同期の問題が解消されることがよくあります。アプリを再インストールすることで、アプリが完全に更新され、正常に動作するようになります。
- ホーム画面でアプリアイコンを長押しします。
- クイックアクションメニューから「アプリの削除」をタップします。

- 「アプリを削除」をタップして確定します。

アプリを再インストールまたは更新するには:
- iPhoneでApp Storeを開きます。
- [検索]タブをタップし、検索バーにアプリの名前を入力します。

- アプリを見つけてクラウドアイコンをタップし、再度ダウンロードします。

3. アプリの権限を確認する
プライバシー設定によっては、アプリの動作に影響が出ることがあります。例えば、マップアプリが位置情報を見つけられない場合は、位置情報へのアクセス権限があるかどうかを確認する必要があります。
- 設定を開き、プライバシーとセキュリティに移動します。

- カメラ、マイク、位置情報サービスなどのカテゴリをタップします。特定の機能や情報へのアクセスを許可(または拒否)したアプリの一覧が表示されます。
4. インターネット接続を確認する
インターネット接続が弱かったり不安定だったりする場合、iOS 18.5でアプリが動作しなくなることがあります。接続が遅かったり、頻繁に切断されたりすると、アプリが頻繁にクラッシュしたり、予期せずフリーズしたりすることがあります。接続不良は個々のアプリだけでなく、システム全体を不安定にする可能性があります。
まず、機内モードのオン/オフを切り替えて接続をリセットしてください。次に、Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えて、どちらがよりスムーズに動作するか確認してください。ルーターを再起動したり、別のネットワークに再接続したりすることも効果的です。接続に問題がある場合は、iOS 18/18.5のWi-Fiに関する問題の対処法に関する記事で役立つ解決策をご確認ください。
5. iPhoneの空き容量を増やす
iPhoneのストレージ容量が少なくなると、Googleアプリをはじめとする多くのアプリが正常に動作しなくなります。中には、使用を続ける前に空き容量を増やすよう促すバナーが表示されるアプリもあります。この警告を無視すると、アプリはすぐに開いて閉じてしまいます。最終的には、アプリ、写真、動画、音楽、ダウンロードした番組などを削除して空き容量を確保しない限り、バナーを閉じることすらできず、アプリを全く使えなくなってしまいます。
- [設定] > [一般]に移動します。

- iPhoneストレージをタップします。

- 上部には、使用可能なストレージ容量を示すバーが表示されます。

- ストレージがほぼいっぱいになった場合は、写真、ビデオ、ドキュメント、または使用していないアプリを削除してスペースを解放するという推奨事項に従ってください。
6. iOSをアップデートする
Google アプリは最新バージョンの iOS で動作するように構築されているため、スマートフォンを最新の状態に保っていないと、アプリが正しく機能しない可能性があります。
オペレーティング システムを手動で更新する方法は次のとおりです。
- 設定 アプリを開き、「一般」をタップします。

- 「ソフトウェアアップデート」をタップします。アップデートが利用可能な場合は、「今すぐアップデート」をタップします。

7. iPhoneが熱くなりすぎないように注意する
iPhoneが熱くなりすぎると、アプリが頻繁にクラッシュするようになります。電源を切って、冷めるまで待ちましょう。温度が極端に高くなると、iPhoneに警告が表示され、冷めるまで使用できなくなります。
あらゆる方法を試してもハードウェアの問題が疑われる場合は、最寄りのApple Storeまたは正規サービスセンターで無料相談をご予約ください。Appleの技術者がお客様のiPhoneを徹底的に診断し、隠れた問題を発見いたします。
iPhoneが保証期間内であれば、必要な修理は無料で対応いたします。保証状況はAppleのウェブサイトでご確認いただけます。
保証期間が過ぎている場合は、同意した修理費用のみお支払いいただきます。診断後、修理を進めるかどうかをご判断いただきます。修理費用が高額すぎる場合は、新しいiPhoneへの買い替えをご検討ください。Appleでは、新しいiPhoneの価格を下げるために下取りクレジットも提供しています。