スマートフォン業界の大手メーカーが1,000ドルで発売するフラッグシップモデル、iPhone 16 Proを購入したら、突然フリーズするなんて誰も予想しないでしょう。しかし、発売以来、ユーザーからまさにそのような報告が寄せられています。

Appleはこの問題について公式に発表していませんが、効果的な解決策はあります。このガイドでは、iPhoneを再びスムーズに動作させるための最適なトラブルシューティング手順を詳しく説明します。

フリーズし続けるiPhone 16 Proの修理方法

1. iPhoneをリセットし、別のiPhoneまたはコンピュータから復元する

デバイスをリセットし、iCloudバックアップではなく古いiPhoneから復元してください。これは、iOSアップデートによる隠れた不具合を解消する効果的な方法です。この方法は、以前のスマートフォンをお持ちの場合のみ有効です。下取りに出した場合は、MacまたはPCから復元できます。

iPhone を工場出荷時の設定にリセットしたら、古いデバイスからアプリとデータを復元します。

1. 両方の iPhone が互いに近く、古い iPhone で Bluetooth が有効になっていることを確認します。
2. iPhone 16 Proの電源をオンにし、古いデバイスにプロンプ​​トが表示されたら「続行」をタップします。
3. 「アプリとデータの転送」ウィンドウが表示されるまで、画面上の指示に従います。
4. 「iPhoneから直接転送」を選択し、転送が完了するまでお待ちください。転送中は両方のデバイスを近づけておいてください。
   

コンピューター上のバックアップからデバイスを復元するには:

1. WindowsでFinderまたはAppleデバイスアプリを開きます。AppleデバイスアプリがインストールされていないWindows、またはmacOS Mojave以前を使用している場合は、代わりにiTunesを開いてください。
2. USB ケーブルを使用して iPhone をコンピューターに接続します。
3. 使用しているソフトウェアに応じて、Finder ウィンドウ、Apple デバイス アプリのサイドバー、またはiTunes ウィンドウでデバイスを見つけて選択します。
4. [バックアップの復元]をクリックします。
   
5. バックアップの日付を確認し、最も関連性の高いものを選択します。
6. 「復元」をクリックし、プロセスが完了するまで待ちます。

2. iOSをアップデートする

iOS 18はまだ初期段階であり、バグが頻繁に発生しています。各アップデートは安定性の向上を目的としています。iOS 18の新しいアップデートを定期的に確認し、リリースされ次第インストールしてください。Appleは既知の問題に迅速に対応しています。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。 「一般」をタップします。
   
2. 「ソフトウェアアップデート」をタップします。アップデートが利用可能な場合は、「今すぐアップデート」をタップします。
   

3. iPhoneのストレージを確認する

iPhoneのストレージを使い切ると、予期せぬパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。正確な原因は不明ですが、デバイスがリソースを効率的に管理できず、遅延が発生し、最終的には応答しなくなる可能性が考えられます。

1. [設定] > [一般]に移動します。
   
2. iPhoneストレージをタップします。
   
3. 上部のバーには、使用済みストレージと使用可能なストレージが表示されます。
   
4. 容量がほぼいっぱいの場合は、以下の推奨事項に従うか、最も多くのスペースを占めているものを確認して写真、ビデオ、ドキュメント、または使用していないアプリを削除することで、ストレージを解放できます。

バックアップからの復元を試してもiPhoneがフリーズし続ける場合は、ハードウェアに問題がないか確認した方が良いかもしれません。Appleサポートにお問い合わせいただくか、お近くのGenius Barにお越しください。デバイスを過去90日以内にご購入いただいた場合は、無料サポートをご利用いただけます。また、AppleCare+またはその他の保険プランにご加入の場合は、該当するサービス料金または自己負担額をお支払いいただくことで、デバイスを修理することができます。