「App Store と iTunes でアカウントが無効になっています」[解決済み]

By Xkeya • cwpm • Tips • 0 comments

Contents

  1. Introduction
  2. Main Content
  3. Discussion
  4. Conclusion
「App Store と iTunes でアカウントが無効になっています」[解決済み]

2分で読めます
| ハウツー

App StoreとiTunesでアカウントが無効になっているというエラーが表示される

画像クレジット: Apple

iPhoneに「App StoreとiTunesでアカウントが無効になっています」というエラーが表示されると、Appleのサービスが利用できなくなります。私の場合は、アプリのダウンロード、iMessageの送信、Apple Musicのストリーミングができませんでした。さらに困ったことに、考えられる原因を突き止めるのに何時間もかかりました。iPhoneを早く使えるようにしたい場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。効果の高い順にランク付けしています。

私の Apple ID が無効またはサポートされていないのはなぜですか?

Apple ID アカウントが突然無効になった場合、おそらくいくつかの一般的な理由が考えられます。ユーザー名またはパスワードを間違って入力した、アプリやサービスの支払いが遅れている、支払い情報が古くなっている、アカウントに何らかの不審な点がある、さまざまなデバイスで間違った情報を使用して何度もログインを試みている、などが考えられます。

App Store と iTunes で「アカウントが無効になっています」というエラーを修正するにはどうすればいいですか?

App Store で「アカウントが無効になっています」というポップアップが消えない場合は、次の手順に従います。

1. 継続中のサブスクリプションを確認する

所要時間:  5分

iCloud機能、AppleCare、App Storeの料金など、Appleサービスの支払いを滞納すると、Apple IDが無効になる可能性があります。サードパーティ製アプリも確認可能ですが、Apple IDアカウントに影響することはほとんどありません。現在ご利用中のサブスクリプションを確認する方法は次のとおりです。

  1. 「設定」 > [Apple ID プロファイル] > 「サブスクリプション」に移動します。

    iOSホームの一般設定にあるApple IDプロファイル

  2. アプリとサービスのサブスクリプションを「アクティブ」と「非アクティブ」で確認すると、有効期限がわかるはずです。

    App StoreとiTunesでアカウントが無効になっているため、非アクティブなサブスクリプションを確認する

  3. 失効したサブスクリプションを再度アクティブ化するには、「非アクティブ」の下にあるサブスクリプションをタップし、「[サブスクリプション料金]の更新」を選択します。

    FBサブスクリプションを毎月更新

2. アカウントにログイン・ログアウトする

まだログアウトしてアカウントにログインできるかどうかを確認してください。

  1. [設定] > [Apple ID プロファイル]に移動します。
  2. その後、「サインアウト」をタップします。
    Apple IDからサインアウトをクリック

3. Apple IDのパスワードを変更する

権限のないユーザーがアカウントにアクセスしていると思われる場合は、プロフィールのパスワードを変更してください。

  1. 設定に移動して[Apple ID プロファイル]を開きます。
  2. [サインインとセキュリティ] > [パスワードの変更]を選択します。
    Apple IDパスワードの変更をクリック

4. ログインしたデバイスを確認する

パスワードを変更したら、すべての Apple デバイスからログアウトします。

  1. 設定> [Apple ID プロファイル]を開きます。
  2. ログインしているデバイスのリストまで下にスクロールし、任意のデバイスをタップして、[アカウントから削除]を選択します。
    アカウントからMacBookを削除を選択

5. Apple IDに新しい支払い方法を追加する

お支払い方法が同時に失敗した場合、Apple は Apple ID アカウントを保留する可能性があります。

  1. 「設定」 > [Apple ID プロファイル] > 「支払いと配送」に移動します。
    Apple ID設定の支払いと配送セクション
  2. 「お支払い方法」で、 「失敗」とマークされているアカウントを確認してください。これらのアカウントは、資金を入金するか、カード発行銀行に支払いを済ませると、自動的に再開されます。
    Apple IDの支払いセクションでカード支払いが失敗し、App StoreとiTunesでアカウントが無効になっているエラーを修正する方法
  3. 無効のままになっている場合は、Apple IDに新しいお支払い方法を追加してください。「お支払い方法を追加」をタップし、銀行口座情報を入力してください。
    Apple IDに新しい支払い方法を追加して、App StoreとiTunesでアカウントが無効になっているエラーを修正します

6. Appleサポートアプリをダウンロードする

Appleサポートアプリを使えば、Apple IDのパスワードをリモートで変更できます。トラブルシューティング中に誤ってアカウントにログインできなくなってしまった場合などに便利です。

  1. まだダウンロードしていない場合は、App Store からサポートをダウンロードしてください。
  2. [サポート]を開き、[サポート ツール]の下に表示される[パスワードのリセット] をタップします。
    iPhoneのサポートアプリでパスワードをリセットする
  3. 現在のデバイスで Apple ID アカウントにアクセスできない場合は、「他の人を助ける」を選択します。
    iPhoneのサポートアプリの「他の人を助ける」オプション
  4. Apple ID のユーザー名、メールアドレス、または電話番号を入力します。
  5. 画面上の指示に従って本人確認を行ってください。

7. アカウントの再有効化をリクエストする

上記のトラブルシューティング手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、Apple にアカウントの再アクティブ化リクエストを送信できます。

  1. Apple Web サイトの「サポートを受ける」にアクセスしてください。
  2. [アカウントの有効化]の下にある[開始する]を選択します。
    App StoreとiTunesでアカウントが無効になっているため、アカウントの再アクティブ化リクエストボタンを有効にする
  3. ユーザー名とパスワードを入力し、画面の指示に従って本人確認を行い、アカウント再アクティブ化の理由を述べます。
    Apple iCloudウェブサイトにサインインすると、App StoreとiTunesでアカウントが無効になっているというエラーが発生します

それでもApp StoreやiTunesでApple IDアカウントが使用できない場合は、プロフィールの有効性を再確認してください。iCloudでユーザー名を検索することもできます。最後の手段として、Appleサポートに連絡して、ソフトウェアとハ​​ードウェアの問題がないか確認してもらうのも良いでしょう。

Knowledge Network

Worth Exploring