オンラインで買い物をする際、購入したい商品に関する豊富な情報を活用できます。適切にデザインされた商品ページには、バリエーション、配送情報、仕様など、必要な詳細情報がすべて記載されています。
しかし、実店舗でのショッピング体験は異なります。事前にリサーチするか、店員に気まずい思いをしながら情報を尋ね、何を買いたいのかよくわからないことを伝えなければならないことがよくあります。
しかし今、Appleはオフラインでのショッピング体験を変革しようとしています。「製品体験サービス」と題された最新の特許(US12073413)は、ユーザーが実店舗で購入したい製品に関するあらゆる重要なデータをユーザーに提供する新しいサービスを示唆しています。
特許によると、将来的には、興味のある製品をスキャンするだけで、バリエーションや既存デバイスとの互換性など、必要な情報がすべて即座に得られるようになるとのことです。製品をスキャンすると、App StoreやApple Walletの確認プロンプトに似た専用のカードがAppleデバイス上に表示され、関連する詳細情報がすべて表示されます。
そのカードからApple Payを使って商品を即座に購入することもできます。この機能により、購入プロセスが合理化され、迅速かつ便利になります。
特許には NFC スキャンについて言及されているため、このサービスは電子機器で最も効果的であると考えられます。
しかし、それだけではありません。Apple の新しいサービスでは、購入前の体験を充実させるだけでなく、わかりやすい製品マニュアルや関連アプリなど、購入後のサポートも提供されます。

このサービスがすぐに実現する可能性は低いでしょう。Appleはデータベースに必要な情報をすべて入力する必要があるだけでなく、小売業者やメーカーも自社製品をこの新しいサービスに対応させる必要があるでしょう。
したがって、まだ道のりは長いですが、この新しい「製品体験サービス」が実装されれば、店舗での買い物の方法が変わる可能性があります。