出典: Appleコミュニティ

高価なスマートフォンの画面が不調になるのを見ることほど、神経をすり減らすものはありません。ちょっとした落下、iOSのアップデート後、あるいは突然の出来事など、恐ろしい「パープルスクリーン・オブ・デス」は、解決策を探すのに苦労する原因となることがあります。さらに厄介なのは、ハードウェアとソフトウェアの複数の問題が原因となっている可能性があることです。原因を特定するには、いくつかの手順を踏む必要があるかもしれません。

トラブルシューティングを迅速化するために、ソフトウェア関連の不具合に対する効果的な修正方法をすべてまとめました。運が良ければ、新しい画面を購入する必要はありません！

iPhoneのパープルスクリーン（死の紫画面）の原因

画面の不具合の最も一般的な原因はハードウェアの損傷です。最近iPhoneを硬い表面に落としたり、非純正部品を取り付けたりした場合は、画面の歪みに気付くかもしれません。水濡れは内部回路を腐食させることもあります。iOSの不具合や設定ミスによるソフトウェア関連のエラーも、あまり一般的ではありませんが、確認する価値はあります。

iPhoneのパープルスクリーン（死の紫画面）を修復する方法

1. バッテリーの状態を確認する

2. ホーム画面のレイアウトをカスタマイズする（iOS 18）

iOS 18の最大の変更点の一つは、ホーム画面をカスタマイズできるようになったことです。ウィジェットを作成したり、アプリアイコンのサイズを変更したり、画面全体の色合いを調整したりできます。画面全体を異なる色合いで包み込むことも可能です。

とはいえ、この機能は見た目を良くする以外にほとんど使い道がありません。また、誤って変な色合いを選択すると画面が歪んで見える可能性がありますので、トラブルシューティングの際はオフにしてください。

1. ホーム画面の空白部分を長押しします。
2. [編集] > [カスタマイズ]をタップします。
   
3. [色付き] の選択を解除し、[明るい]または[暗い]を選択します。
   

3. iPhoneを強制的に再起動する

強制再起動は、ディスプレイの不具合の原因となっている可能性のあるソフトウェアのバグや不具合など、一時的なメモリの問題を解消します。トラブルシューティング手順ごとに強制再起動を実行してください。

iPhone 8以降の場合:

1. 音量アップボタンを押してすぐに放します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに放します。
   
3. Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

iPhone 7以前の場合:

1. 音量ダウンボタンとサイドボタンを同時に押し続けます。
   
2. Apple ロゴが表示されるまで待ちます。

4. 明るさや画面の色合いを調整する

画面の色合いがおかしいのは、設定ミスが原因の場合もあります。iPhoneには、バッテリー節約機能やアクセシビリティ機能など、色の表示に直接影響を与える機能がいくつか搭載されています。

1. [設定] > [画面表示と明るさ]を開きます。
2. True Toneをオフに切り替えます。
   
3. 夜勤営業中。
4. [色温度]の下で、スライダーを右にドラッグして、より暖かい色調にします。

5. 最新のiOSバージョンにアップデートする

この問題はiOSの不具合が原因である可能性もあります。お住まいの地域で利用可能な最新の安定バージョンをインストールすることをおすすめします。Appleは通常、既知のソフトウェアおよびハードウェアのバグをアップデートで解決しています。

1. [設定] > [一般]に移動します。
2. ソフトウェアアップデートを開きます。
   
3. アップデートが利用可能な場合は、「今すぐダウンロードしてインストール」をタップします。

6. すべての設定をリセットする

最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。これは、見落としていた可能性のある設定ミスを元に戻せる、抜本的かつ効果的な方法です。ただし、デバイスを再度設定する必要があることに注意してください。ベストプラクティスとして、事前にiCloudにデータをバックアップしてください。

1. [設定] > [一般]に移動します。
2. 「iPhoneを転送またはリセット」まで下にスクロールします。
   
3. [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。

問題が解決しない場合は、Appleサポートにご連絡ください。デバイスのハードウェア点検が必要になる可能性があります。Appleの1年間保証は偶発的な損傷には適用されませんので、AppleCare+に加入していない場合は、最大370ドル以上の費用がかかることを覚悟してください。