最近、Apple Storeに関するニュースが目白押しです。バンコクとパリの大型新店舗オープンから、ロンドンのコヴェント・ガーデンの改装まで。ガーディアン紙は火曜日、新設のテクノロジー雑誌Logicに掲載された記事の興味深い抜粋を掲載しました  。記事では、Apple Storeでの生活を、より居心地の悪い視点から捉え、この大成功を収めた店舗の背後にある心理状態を描いています。筆者の主張を完全に信じるわけではありませんが、確かに考えさせられました。

「テクノロジー」と聞いて、小売店を思い浮かべることは稀です。また、「テクノロジー従業員」と聞いても、そこで働く低賃金の「天才」たちを思い浮かべることは稀です。テクノロジー企業に関するメディア報道の多くは、従業員の大多数がシリコンバレーのプログラマーではないことを忘れさせようとしています。彼らは、あなたの携帯電話を組み立てる自殺願望のある作業員、コールセンターのサポートスタッフ、配達ドライバー、そして笑顔を絶やさない工場の現場スタッフであり、Appleの従業員の大半を占めています。

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