macOS SonomaでBluetoothがクラッシュし続ける理由

macOS SonomaでBluetoothがクラッシュし続ける理由

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| ハウツー

  • 他のアプリや機能のように、Bluetoothを強制終了することはできません。システム全体の機能を停止するには、ターミナルコマンドを実行する必要があります。
  • Bluetooth の問題を macOS Sonoma のせいにする前に、サードパーティ製デバイスに物理的な損傷や外部の欠陥がないか確認してください。
  • Bluetooth に依存する組み込み機能 (Handoff や AirDrop など) がまだ動作しているかどうかをテストします。
Macの背景にBluetoothロゴ

macOS SonomaでBluetoothが頻繁にクラッシュしても心配はいりません。いくつかのトラブルシューティング手順をお試しください。これはソフトウェアアップデートでよく発生する問題です。私の場合、MacのBluetooth機能が5分ごとにオフになり、接続されたデバイスのペアリングが解除されました。Apple Magic MouseとMagic Keyboardさえ使えませんでした。幸いなことに、このBluetoothの問題を永続的に解決し、周辺機器の接続を維持する方法を見つけることができました。

macOS SonomaでBluetoothペアリングの問題を解決するにはどうすればいいですか?

より複雑な解決策に進む前に、次の簡単な修正を試してください。

  • Bluetooth デバイスのペアリングを解除する:すべての外部周辺機器 (例: Apple Magic Mouse や Magic Keyboard) のペアリングを解除し、Mac を再起動します。
  • バックグラウンドアプリを強制終了する:Appleメニュー> 「強制終了」をクリックし、バックグラウンドアプリをすべて選択します。これらのアプリがMacのBluetoothに干渉している可能性があります。
  • 物理的な信号障害を取り除く:無線機器(電子レンジ、ベビーモニター、ペアリングされていないBluetoothヘッドフォンなど)はBluetooth信号に干渉する可能性があります。トラブルシューティング中は、これらの機器を遠ざけてください。

外部周辺機器とのペアリングを解除し、信号の障害を取り除き、サードパーティ製アプリを強制終了した後でも、macOS Sonoma で Bluetooth が引き続きクラッシュする場合は、次のトラブルシューティング手順を実行してください。

クラッシュレポートを確認する

不用意にトラブルシューティングに取り掛かると、時間を無駄にしてしまうでしょう。最善のアプローチは、まずクラッシュログを調べ、出発点として使えるパターンを探すことです。そして、繰り返し発生するパフォーマンスの問題の修正に集中しましょう。

所要時間:  5分

macOS Sonoma でクラッシュレポートを表示および確認する方法は次のとおりです。

  1. Finder >アプリケーション>ユーティリティ>コンソールを起動します。または、 Launchpadからコンソールにアクセスすることもできます。コンソールは「その他」フォルダ内にある可能性があります。

    Mac Finderからコンソールを起動する

  2. サイドバーの「クラッシュレポート」をクリックして、最近のレポートを確認してください。MacのBluetoothがいつクラッシュしたか、その原因は何だったか、そして何回クラッシュが続いたかを確認できます。

    macOS SonomaでBluetoothがクラッシュし続ける原因を探るクラッシュレポート

  3. ログで繰り返し発生する問題がないか確認してください。アプリケーションを強制終了するか、Bluetoothの不具合の原因となっているデバイスのペアリングを解除してください。

他のサードパーティ製Bluetoothデバイスをテストする

macOS Sonomaの内部的な不具合を確認する前に、様々なサードパーティ製Bluetoothデバイスをテストしてください。例えば、Apple Magic Mouseがクリック音を発しないとしましょう。これはよくある問題で、他の外付け周辺機器(Bluetoothヘッドフォンやワイヤレスキーボードなど)は正常に動作するかもしれません。

  1. Apple メニュー>システム設定> Bluetoothをクリックします。
    Macのシステム設定のBluetoothセクション
  2. Mac の Bluetooth からペアリングを解除するデバイスの横にある情報アイコン (i)をクリックし、[このデバイスの登録を解除] を選択します
    macOS SonomaでBluetoothが頻繁にクラッシュするため、デバイスのペアリングを解除する
  3. 他の Bluetooth デバイスを同じセクションに接続します。

AirDropとHandoffを使ってみよう

AirDropとHandoffはMacのBluetoothに依存しており、Bluetoothに不具合があると、これらの内蔵機能はどちらも動作しません。Appleデバイス間でのファイル転送やテキストのコピー&ペーストはできなくなります。

AirDrop をオンにする方法は次のとおりです。

  1. メニューバーからコントロールセンターを開き、 AirDropをタップします。
    MacのコントロールセンターからAirDropにアクセスする
  2. トグルボタンをタップして機能をオンにし、あなたにファイルを送信できるユーザーを選択します。
  3. 別の Apple デバイスから Mac に画像やビデオを転送してみてください。

Handoff をオンにする方法は次のとおりです。

  1. Apple メニュー>システム設定>一般をクリックします。
  2. 「AirDrop と Handoff」セクションを開き、 「この Mac と iCloud デバイス間のすべての Handoff」行の横にあるトグル ボタンをタップします。
  3. 次に、もう一方のAppleデバイスでHandoffをオンにします。「設定」 > 「一般」 > 「AirPlayとHandoff」を開き、 「Handoff」のトグルボタンをタップします。 
    システム設定からハンドオフのトグルボタンをオンにする

別のユーザーまたはゲストアカウントでテストする

テスト用に別のユーザーアカウントを作成してください。メインプロファイルで使用しているのと同じBluetoothデバイスを接続して、問題が特定のケースに限定されているか、システム全体に影響しているかを確認してください。

  1. Apple メニュー>システム設定をクリックし、サイドバーのナビゲーション ペインで「ユーザーとグループ」まで下にスクロールします。
    Mac設定のユーザーとグループセクションでアカウントを管理する
  2. 既存のプロフィールの下にある「アカウントの追加」ボタンをクリックします。
  3. 管理者プロファイルのユーザー名とパスワードを入力し、新しいユーザー プロファイルの詳細を追加します。
    Macで管理者プロフィールにログインする
  4. 新しいユーザー アカウントにログインし、Bluetooth デバイスのテストに進みます。 

Bluetooth PLISTファイルを削除する

Bluetoothプロパティリスト(PLIST)ファイルを削除すると、カスタム設定や構成がすべてリセットされ、元の設定に戻ります。

  1. Finderを起動し、メニューバーの [移動] > [フォルダへ移動] をクリックします。
  2. 検索バーに「/Library/Preferences/com.apple.bluetooth.plist」と入力し、Returnキーを押します。
    FinderでBluetooth PLISTファイルを検索する
  3. 強調表示されたファイルをDock のゴミ箱アイコンにドラッグします。
    macOS SonomaでBluetoothがクラッシュし続けるため、PLISTファイルを削除する
  4. Mac を再起動すると、削除した PLIST ファイルが自動的に再生成されます。

ターミナルからBluetooth機能を停止する

アクティビティモニタからBluetoothをリセットすることはできないため、手動で機能を強制終了する必要があります。正しいコードを入力してください。ターミナルアプリは様々なシステムプロセスを停止できるため、間違ったコマンドを実行すると問題が悪化するだけです。

  1. Finder >アプリケーション>ユーティリティ>ターミナルを起動します。同様に、 Launchpadからもアクセスできます。おそらく「その他」フォルダ内にあります。
  2. ターミナルウィンドウsudo pkill bluetoothdに入力し、Return キーを押します。
    Bluetooth機能を停止するためのターミナルコマンドの実行
  3. プロフィールのパスワードを入力してください。パスワードは画面上には表示されないので、入力する際はキーに注意してください。
  4. Returnキーを押して、ターミナルがコマンドを実行するのを待ちます。このコマンドは管理者アカウントにログインしていないと機能しないので注意してください。まずバックアップアカウントからログアウトしてください。
  5. Bluetooth 機能を再開するには、Mac を再起動します。

Macをセーフモードで起動する

セーフモードは、不要なシステム機能やアプリを一時停止する診断機能で、問題の特定を容易にします。上記のトラブルシューティング手順をすべて再度実行すると、改善が見られる場合があります。

Apple Silicon Mac (M1、M2、または M3 チップを搭載した Mac) をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

  1. Mac を数分間シャットダウンします。
  2. 電源ボタンを押し続けて、「スタートアップ オプションの読み込み中」ページが表示されるまで押し続けます。
    Macセーフモードの起動オプションページを読み込んでいます
  3. 起動ディスクボリュームを選択し、Shiftキーを押しながら「セーフモードで続行」を選択します。ログイン画面が表示されたらShiftキーを離してください。

Intel プロセッサを搭載した Mac をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

  1. Mac を再起動し、画面が点灯したら Shift キーを押します。
  2. ログイン画面が表示されるまでShiftキーを押し続けます。
    Macのログイン画面

トラブルシューティングを行う前に、Macがセーフモードになっているかどうかを確認してください。Optionキーを押しながら、Appleメニュー>システム情報>ソフトウェアをクリックします。起動モードが「通常」ではなく「セーフ」になっているはずです。

ハードウェアの問題を調べるためにApple Diagnosticsを実行する

Bluetoothがまだクラッシュし続ける場合は、macOS Sonomaが原因ではなくなった可能性があります。Apple Diagnosticsでハードウェアの問題がないか確認してください。ほとんどの不具合は検出・解決できますが、深刻な損傷の場合は専門家のサポートが必要になります。

Apple Silicon Mac で Apple Diagnostics を実行するには、次の手順に従います。

  1. Mac をシャットダウンし、 「起動オプションの読み込み中」ページが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
  2. Command + D を押して、画面の指示に従います。
    Apple Diagnostics の実行結果

Intel プロセッサ搭載の Mac で Apple Diagnostics を実行するには、次の手順に従います。

  1. D キーを押しながら Mac を再起動します。
  2. 「スタートアップ オプションの読み込み中」ページが表示されるか、黒い画面に白い進行状況バーが表示されるまで押し続けます。
    Apple Diagnostics 実行中の進行状況バーの読み込み
  3. 希望するシステム言語を選択し、画面の指示に従います。

結論

上記の解決策で、ほとんどのBluetoothの問題は解決します。Macと外部周辺機器を数回再起動する必要があるかもしれませんが、ある程度の改善が見られるはずです。それでもmacOS SonomaでBluetoothがクラッシュし続ける場合は、Appleサポートにご連絡ください。基本的なトラブルシューティングでは、複雑なハードウェアやソフトウェアの問題を解決することはできません。Appleの技術者がデバイスを工場出荷時の設定にリセットする可能性があるため、iCloudにファイルをバックアップしておくことをお勧めします。

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