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iPhone でボイスメールが機能しない問題を解決する方法に関する完全なガイドでは、完全な接続を再度確立するために必要な詳細が説明されています。
ボイスメールをご利用の方のために、iPhoneでボイスメールが機能しない場合の対処法を詳しく説明します。テキストメッセージ、メール、ビデオ通話といった便利な機能が普及している現代において、ボイスメールが必ずしも必要な機能であるとは言い切れません。しかし、重要な情報を受け取るためにボイスメールを頼りにしている人は依然として多くいます。ボイスメールを利用できないと大きな損害を被る可能性があるため、万全を期すための解決策をいくつかご紹介します。
iPhoneでボイスメールが機能しない場合の対処法
注記
始める前に、ボイスメールの設定に関するガイドをご覧ください。また、本題に入る前に実行すべき簡単な解決策もいくつかご紹介します。リストの上から順番に実行していくことで、最良の結果が得られます。
1. ボイスメールが設定されていることを確認する
所要時間: 2分
iPhoneで誤って留守番電話を無効にしていないか、もう一度ご確認ください。すでに応答メッセージの録音に問題がある場合は、無効になっている可能性があります。手順は以下のとおりです。
- 電話アプリ自体に移動して、キーパッドにアクセスします。
- 1を長押しするとボイスメールにアクセスできます。電話アプリのボイスメール アイコンをタップすることもできます。
- 必要に応じて、iPhone がセットアップ プロセスを支援します。
2. ボイスメールのパスワードを確認する
ボイスメールのパスワードを忘れた場合、またはシステムアップデートにより同期が取れなくなった場合は、クイックリセットで問題を解決できる可能性があります。
- [設定] > [電話]に移動します。
- 「ボイスメールのパスワードを変更」を選択します。注: この設定を確認することで、ボイスメールが設定されていることも確認できます。
- デバイスまたは Apple ID のパスワード (どちらか必要なもの) を入力し、新しいボイスメール パスワードを入力します。
注記
ボイスメールのパスワードの設定で問題がある場合は、通信事業者に問い合わせる必要がある場合があります。
3. 転送設定を確認する
転送が有効になっている場合、ボイスメールが別の電話番号またはデバイスに送信される場合があります。
- [設定] > [電話] > [通話転送]を開きます。
- 通話転送のボタンをオフに切り替えます。
4. ライブボイスメールを無効または有効にする
ライブボイスメール機能を無効にしてから有効にすると、軽微な構成の不一致が更新される可能性があります。
- [設定] > [電話] > [ライブボイスメール]を開きます。
- ライブボイスメールをオフにして、数秒待ってから、機能を再度オンにします。
5. キャリアとWi-Fiネットワークを無効または有効にする
ちょっとしたバグが携帯電話の一時的な問題を引き起こしているだけかもしれませんし、Wi-Fiが意図せずボイスメールへのアクセスをブロックしている可能性もあります。いずれにせよ、Wi-Fiと携帯電話を一度無効にしてから有効にすると、問題が解決する可能性があります。
- 携帯電話を確認する最も簡単な方法は、[設定] > [携帯電話]を使用することです。
- モバイルデータを無効にして、30 秒待ってから再度オンにします。
- Wi-Fiは「設定」>「Wi-Fi」から簡単に無効化・有効化できます。再度有効化する場合は、30秒ほどお待ちください。
- コントロールセンターからWi-Fi設定にアクセスすることもできます。機内モードが有効になっているかどうかを確認するのにも便利です。
6. iPhoneを強制的に再起動する
iPhoneを強制的に再起動する必要があるかもしれません。これは通常の再起動とは少し異なります。これにより、ボイスメールへのアクセスを妨げる小さなバグを解消できます。
- 音量アップボタンを押してすぐに放します。
- 音量ダウンボタンを押してすぐに放します。
- Apple 画面が表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
- 古いモデルの iPhone については、こちらのガイドをご覧ください。
7. キャリアのステータス更新を確認する
ボイスメールにアクセスできない理由の一つは、キャリアのステータスを更新する必要があることです。これは携帯電話会社が配信するアップデートで、非常に重要な場合があります。簡単に見ていきましょう。
- iPhone の「設定」に移動し、 「一般」をクリックします。
- [バージョン情報]を選択します。
- キャリアのステータス更新が必要な場合は、iPhone から通知が届き、手順が案内されます。
8. 日付とタイムゾーンを確認する
iPhoneのタイムゾーンが間違っている可能性があります。最適な結果を得るには、日付と時刻が自動設定されていることを確認してください。
- iPhoneで「設定」>「一般」に移動します。
- 日付と時刻を選択します。
- 自動設定が有効になっていることを確認します。
9. ネットワーク設定をリセットする
注記
このソリューションが最後にあるのには理由があります。それは、Wi-Fi パスワードや VPN を含むすべてのネットワーク設定を消去するからです。
最後に、上記の解決策を試しても状況が改善されない場合は、ネットワーク設定をリセットする必要があるかもしれません。これにより、設定をリセットして、最初からやり直すことができます。
- [設定] > [一般]に移動します。
- 下にスクロールして、「iPhoneの転送またはリセット」を選択します。
- [リセット]を選択します。
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップし、画面の指示に従います。
これらの解決策がどれもうまくいかない場合は、Appleサポートに連絡する前に、ご利用の携帯電話会社にご相談されることをお勧めします。おそらく、携帯電話会社の方がより詳しい説明をしてくれるでしょう。留守番電話の問題が解決しない場合は、まず携帯電話会社にご相談ください。また、iPhoneが着信音を鳴らさずに留守番電話に繋がってしまう場合の対処法についてもご説明いたします。
