• iPhoneやiPadのSOS、圏外、SOS信号の意味を理解する
• モバイルデータに関する問題のトラブルシューティング方法を学ぶ
• iPhone または iPad でモバイルデータが機能しない場合に簡単に修正する方法を学びます。

Wi-Fiが常に利用できるとは限らないことを考えると、iPhoneやiPadをインターネットに接続するためにモバイルデータ通信を利用できるのはありがたいことです。しかし、外出先で重要な情報を調べたいと思った時に、iPhoneやiPadが3G、4G、LTE、または5Gでインターネットに接続できないことに気づいたらどうしますか？幸いなことに、この問題は簡単に解決できます。iPhoneやiPadでモバイルデータが使えない問題を簡単に解決する方法については、読み進めてください。

「圏外」「捜索中」「SOS」信号の意味

iPhoneまたはiPadのステータスバーに「圏外」「検索中」「SOS」と表示された場合は、モバイルデータ通信に問題があることを示しています。「SOS」はネットワークに接続できないものの、緊急通報は可能です。「圏外」は近くにモバイル通信の電波がない状態、「検索中」は電波が弱く接続が困難な状態です。データ通信はできるのになぜ使えないのか疑問に思う場合は、お住まいの地域のネットワーク電波が弱いことが原因である可能性があります。

iPhoneのモバイルデータ通信に関する問題の5つのクイック解決法

より複雑なソリューションに進む前に、次の点を確認してください。

• iPhoneまたはiPadをモバイルデータ通信ネットワークに接続するには、電波の受信状態が良好なエリアにいる必要があります。コントロールセンターを開き、モバイルデータ通信ネットワークのバーの数を確認してください。
• 海外旅行中は、ローミング機能を有効にしてiPhoneまたはiPadのモバイルデータ通信が利用できることを確認してください。「設定」>「モバイルデータ通信」>「モバイルデータ通信のオプション」>「データローミング」と進んでください。
• 設定 > 一般 > 情報から、モバイルSIMのステータスを確認することもできます。下にスクロールして、「キャリアロック」の下に制限がないか確認してください。
• 機内モードを無効にするには、画面の右上から下にスワイプし、緑色の「モバイル通信」ボタンをタップします。10秒待ってからもう一度タップしてください。

まだ問題が解決しない場合は、以下の解決策を実行してください。

1. モバイルデータのオン/オフを切り替える

ネットワーク信号が十分なエリアにいるにもかかわらず、iPhoneやiPadがインターネットに接続できない場合があります。モバイルデータ通信をオフにしてから、再度オンにしてみてください。コントロールセンターまたはデバイスの設定から行うことができます。

あるいは、「設定」から行うこともできます。

1. iPhone または iPad の「設定」に移動します。
2. [モバイル] > [モバイルデータ]をタップし、[オフ] をタップしてから、もう一度 [オン] をタップします。
   

2. AT&Tの3G廃止に追いつく

昨年、AT&Tをはじめとする米国の通信事業者は、従来の3Gワイヤレスネットワークを段階的に廃止しました。これは、iPhone 5s以降の3Gモデルを現在も使用しているユーザーに影響を及ぼしました。iPhone 5s以前のモデルは4G以降のワイヤレスネットワークには接続できませんでしたが、Wi-Fiを使用してインターネットに接続することはできました。一方、iPhone 6以降のモデルをお使いの方は、これまで4G以降のワイヤレスネットワークに接続できていました。そのため、携帯電話ネットワークに接続できない場合は、お使いのiPhoneが4G以降のネットワークに対応していることを確認してください。

3. ネットワーク設定をリセットする

iPhoneやiPadでモバイルデータが使えない場合に行うべき重要なトラブルシューティング手順が1つあるとすれば、それはネットワーク設定をリセットすることです。以下の手順に従ってください。

1. [設定] > [一般]に移動します。
2. 「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」をタップします。
   
3. [ネットワーク設定をリセット]をタップします。
   

3番の正しいオプションをタップする際は、十分な注意を払ってください。これは2番目のオプションであり、1番目のオプション（「すべての設定をリセット」）ではありません。誤って1番目のオプションをタップすると、iPhoneまたはiPadがリセットされ、すべてのコンテンツとデータが消去されます。

4. デバイスを最新のiOSまたはiPadOSバージョンにアップデートする

iPhoneまたはiPadが最新のiOSまたはiPadOSを実行していることを確認してください。システムのバグや不具合を修正し、新しい機能を利用するために、アップデートがリリースされ次第、ダウンロードしてインストールしてください。

1. iPhone または iPad の設定アイコンをタップします。
2. 設定メニューで下にスクロールし、一般 > ソフトウェアアップデートをタップします。
3. アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードとインストール」オプションが表示されます。タップしてください。パスコードを求められた場合は、デバイスのパスコードを入力してください。

5. キャリアに連絡する

上記の手順をすべて試してもiPhoneまたはiPadのモバイルデータ通信の問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡して専門家から有益なアドバイスを受けることをお勧めします。請求情報やアカウント関連情報に問題がある場合、モバイルデータ通信が機能しない可能性があります。この問題を解決できるのは、ご利用の通信事業者のみです。

結論

以下に概説するトラブルシューティング手順で、iPhoneまたはiPadでモバイルデータが使えない問題を解決できることを願っています。各手順はどれも同様に重要であり、どれを実行しても問題を簡単に解決できるはずです。

この問題に遭遇された方は、ぜひ下のコメント欄でご経験を共有してください。このガイドが役に立ったと思われた方は、ぜひご友人と共有してください。ご友人のiPhoneやiPadで同じ問題が発生した際に、すぐに解決できるようサポートいたします。さらに詳しくは、「iPhoneのホットスポットが自動的にオンになる場合の対処法」をご覧ください。