設定アプリでiCloudと「探す」がグレー表示になっているのは、単にイライラするだけではありません。プライバシーが危険にさらされている可能性もあります。これらはAppleの最も重要なデータストレージとセキュリティ機能です。エコシステム全体でファイルを同期する場合でも、紛失したiPhoneを追跡する場合でも、これらの機能はあなたの情報を安全に保ち、アクセスできるようにします。

幸いなことに、ファイルは永久に消えたわけではありません。この不具合の最も可能性の高い原因をトラブルシューティングする方法を知っておくだけで大丈夫です。手順は以下のとおりです。

iPhoneでiCloudと「設定を探す」がグレー表示になる場合の対処法

1. スクリーンタイム制限を確認する

2. Apple IDからサインアウトして再度ログインする

Apple IDからサインアウトして再度ログインすると、アカウントとiCloudサーバーとの接続が更新されます。これにより、軽微な認証問題が解決される可能性があります。

1. 「設定」に移動して、上部にあるApple ID プロファイルをタップします。
   
2. 下にスクロールして「サインアウト」を選択します。
3. デバイスを再起動し、Apple ID の資格情報を使用して再度サインインします。

3. iCloudの利用規約に同意する

iOSをアップデートした後、iCloudの利用規約に同意する必要がある場合があります。Appleはサービス契約を定期的に改訂し、関連性を高めています。利用規約に同意するまで、特定の追跡サービスや同期サービスへのアクセスが制限されます。

1. 設定アプリを開きます。
2. 上部にあるApple IDプロファイルをタップします。
3. 新しい用語を知らせる赤い通知アイコンを探してください。
4. 連絡先を表示し、画面上の指示に従います。

4. iOSをアップデートする

iOS 17のポイントリリースには、頻繁な過熱からiMessageの不具合まで、いくつかの問題がありました。iCloud接続の問題が発生する可能性も否定できません。Appleはこれらの問題を頻繁にアップデートで修正しているので、最新の安定版をダウンロードしてください。

1. [設定] > [一般]を開きます。
2. [ソフトウェアアップデート]をタップします。
3. アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」を選択します。
   

5. ネットワーク設定をリセットする

Appleのほとんどのサービスは、安定したネットワーク環境が必要です。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えた後は、ネットワーク設定をデフォルト設定にリセットしてみてください。軽微なバグや設定ミスが解消されるはずです。

1. [設定] > [一般]に移動します。
2. 「iPhoneを転送またはリセット」まで下にスクロールします。
3. [リセット] > [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
   

6. モバイルデバイス管理（MDM）を確認する

職場や学校のデバイスにインストールされていることが多いMDMプロファイルは、セキュリティ上の理由から特定のAppleサービスを制限する場合があります。これらのプロファイルを特定することで、可能であればアクセスを回復できる可能性があります。ただし、これらの機能が最初から意図的に無効にされている場合、組織が協力してくれない可能性があることにご注意ください。

1. [設定] > [一般]を開きます。
2. [VPNとデバイス管理]をタップします。
   
3. アクセスを制限している可能性のあるインストール済みのプロファイルがないか確認します。

7. iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする

最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットしましょう。iCloudアカウントに干渉している隠れた機能や特性を、迅速かつ劇的に元に戻すことができます。ただし、事前にデバイスのバックアップを忘れないようにしてください。

1. [設定] > [一般]に移動します。
2. 「iPhoneを転送またはリセット」まで下にスクロールします。
3. [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。
   

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。ハードウェアの不具合の可能性は低いですが、より具体的なソフトウェアの問題やApple IDプロファイルのエラーについてアドバイスを得られる可能性があります。